Garantía y devoluciones


Descargo de responsabilidad
Garantía limitada: Apption Labs garantiza por la presente que el termómetro inalámbrico inteligente para carne MEATER® estará libre de defectos de materiales, componentes y fabricación durante un período de dos (2) años en la UE, el Reino Unido, Canadá, Australia y Nueva Zelanda, y durante un período de un (1) año en Estados Unidos y en todos los demás países donde se venda MEATER, siempre que se haya adquirido a Apption Labs o a un distribuidor o socio autorizado. Si durante la vigencia de esta garantía limitada fueran necesarias reparaciones o servicios cubiertos por la garantía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de MEATER de Apption Labs. Encontrará en línea los datos de contacto del servicio de atención al cliente de MEATER correspondientes a su región en meater.com.

No envíe en ningún caso dispositivos o piezas a Apption Labs o MEATER sin que el servicio de atención al cliente se lo haya solicitado previamente. Sin un número RMA (Autorización de devolución de mercancía) recibido previamente, sus envíos no podrán procesarse.

Todos los gastos de envío de piezas de MEATER® o del termómetro inalámbrico inteligente para carne MEATER® a Apption Labs sin que se hayan solicitado previamente correrán a cargo del cliente. Todos los gastos de devolución de los productos del cliente desde Apption Labs a la misma dirección de la que proceda el producto del cliente correrán a cargo de Apption Labs. Apption Labs exige la devolución de los productos antes de emitir un producto de sustitución.

Esta garantía quedará anulada si:
1. No se han seguido las instrucciones de seguridad del producto para utilizar correctamente los productos;
2. El usuario o el dispositivo de cocción han causado daños accidentales;
3. MEATER® se ha utilizado con fines comerciales; o
4. MEATER® ha sido manipulado.
5. El producto se lleva a un país en el que MEATER no está autorizado para la venta.

Derecho de devolución


Las devoluciones para obtener un reembolso no se aceptarán una vez transcurridos 14 días desde la fecha de entrega. Los productos devueltos para obtener un reembolso deben incluir un comprobante de compra (por ejemplo, un recibo). El cliente correrá con los gastos de envío de la devolución a Apption Labs.

Si el producto cumple los requisitos para obtener un reembolso, le proporcionaremos un número de devolución (RMA), así como instrucciones sobre dónde enviar los productos. Una vez que los productos hayan llegado a Apption Labs, se hayan inspeccionado y se haya determinado que cumplen los requisitos para su devolución, el reembolso se efectuará mediante el método de pago, la plataforma de pago o el servicio de pago utilizado originalmente.

En el caso de devoluciones no autorizadas o de la devolución a MEATER de un producto que no cumpla los requisitos para obtener un reembolso, existe el riesgo de que pierda los productos sin recibir un reembolso. No asumimos ninguna responsabilidad por las devoluciones que se pierdan durante el transporte. No podemos reembolsar ni aceptar devoluciones de productos comprados en una tienda minorista o en otra tienda online. El servicio de atención al cliente de MEATER solo puede ayudar con compras realizadas a través de nuestra tienda online meater.com.

Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de devolución de MEATER, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de MEATER de su región. Encontrará los datos de contacto correspondientes aquí.