Polityka wysyłki

Ile wynoszą koszty wysyłki?
Za wysyłkę zamówienia pobieramy opłatę w wysokości 40 zł. Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień od 500 zł.

Jak długo potrwa dostawa?
Gotowe do natychmiastowej wysyłki. Czas dostawy wynosi do 3 dni roboczych w przypadku Niemiec i Austrii oraz do 5 dni roboczych w przypadku wszystkich pozostałych krajów dostawy.

Jeśli produkty nie będą gotowe do wysyłki w ciągu jednego dnia roboczego, termin dostawy zostanie odpowiednio przesunięty o czas potrzebny na przygotowanie produktów do wysyłki.

Do jakich krajów realizujecie dostawy?
Obecnie dostarczamy zamówienia do Niemiec, Austrii, Francji, Hiszpanii, Włoch, Belgii i Holandii. Niestety obecnie nie możemy realizować dostaw ani poza Europę, ani do naszych planetarnych sąsiadów.

Jakiego przewoźnika używacie?
W zależności od kraju i miejsca dostawy wybieramy przewoźnika, który może dostarczyć zamówienie najszybciej i najsprawniej.

W przypadku większości dostaw korzystamy z usług UPS, poczty lub GLS.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia nasz przewoźnik prześle Państwu e-mailem numer przesyłki lub identyfikator śledzenia. W przypadku zamówień złożonych za pośrednictwem zarejestrowanego konta klienta informacje te znajdą Państwo również w historii zamówień. Prosimy także sprawdzić folder spamu.

Jeśli otrzymali już Państwo identyfikator śledzenia, zazwyczaj można wprowadzić go na stronie internetowej danego przewoźnika, aby sprawdzić aktualny status przesyłki.

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo również fakturę e-mailem od ATS Trade & Service.

Dokładamy wszelkich starań, aby wysłać zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Sporadycznie realizacja może potrwać nieco dłużej. Dlatego prosimy, aby nie otwierać zgłoszenia do pomocy technicznej bezpośrednio po złożeniu zamówienia.