Verzendbeleid

Hoe hoog zijn de verzendkosten?
Voor uw bestelling berekenen we € 7,99 aan verzendkosten. We bieden gratis verzending voor bestellingen vanaf € 100 aan.

Hoe lang duurt de levering naar verwachting?
Direct klaar voor verzending. De levertijd bedraagt voor Duitsland en Oostenrijk maximaal 3 werkdagen en voor alle andere landen waarnaar we leveren maximaal 5 werkdagen.

Als producten niet binnen één werkdag klaar zijn voor verzending, wordt de leverdatum overeenkomstig uitgesteld met de periode totdat de producten klaar zijn voor verzending.

Naar welke landen leveren jullie?
Momenteel leveren we naar Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië, België en Nederland. Helaas kunnen we momenteel noch buiten Europa, noch naar onze planetaire buren leveren.

Welke verzenddienst gebruiken jullie?
Afhankelijk van het land en de plaats van levering kiezen we de verzenddienst die uw bestelling het snelst en efficiëntst kan bezorgen.

Voor de meeste leveringen gebruiken we UPS, de post of GLS.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van onze verzenddienst per e-mail een zendingsnummer of tracking-ID. Bij bestellingen via een geregistreerd klantaccount vindt u deze ook in uw bestelgeschiedenis. Controleer ook uw spammap.

Als u uw tracking-ID al hebt ontvangen, kunt u deze doorgaans invoeren op de website van de betreffende verzenddienst om de actuele verzendstatus op te vragen.

Na verzending van uw bestelling ontvangt u bovendien de factuur per e-mail van ATS Trade & Service.

We doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Soms kan de verwerking wat langer duren. Open daarom niet direct na uw bestelling een supportticket.