Garantie & Retouren


Disclaimer
Beperkte garantie: Apption Labs garandeert hierbij dat de draadloze, slimme MEATER®-vleesthermometer in de EU, het Verenigd Koninkrijk, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland gedurende een periode van twee (2) jaar, en in de VS en alle andere landen waar MEATER wordt verkocht gedurende een periode van één (1) jaar, vrij is van materiaal-, component- en fabricagefouten, mits deze is aangeschaft bij Apption Labs of een erkende dealer of partner. Als tijdens de looptijd van deze beperkte garantie reparaties of garantieservice nodig zijn, neem dan contact op met de MEATER-klantenservice van Apption Labs. De contactgegevens van de MEATER-klantenservice voor uw regio vindt u online op meater.com.

Stuur in geen geval apparaten of onderdelen naar Apption Labs of MEATER zonder voorafgaand verzoek van de klantenservice. Zonder een vooraf ontvangen RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) kunnen uw zendingen niet worden verwerkt.

Alle kosten voor het verzenden van onderdelen van MEATER® of van de draadloze slimme vleesthermometer MEATER® zonder voorafgaand verzoek aan Apption Labs zijn voor rekening van de klant. Alle kosten voor het terugsturen van klantproducten naar Apption Labs naar hetzelfde adres waar het product van de klant vandaan kwam, worden door Apption Labs gedragen. Apption Labs vereist dat producten worden geretourneerd voordat een vervangend product kan worden verstrekt.

Deze garantie vervalt als:
1. De productveiligheidsinstructies voor het juiste gebruik van de producten niet zijn opgevolgd;
2. Er door de gebruiker of het kookapparaat accidentele schade is veroorzaakt;
3. De MEATER® commercieel is gebruikt; of
4. Er met de MEATER® is geknoeid.
5. Het product naar een land wordt gebracht waar MEATER niet voor verkoop is goedgekeurd.

Retourbeleid


Retouren voor terugbetaling worden niet meer geaccepteerd na het verstrijken van 14 dagen vanaf de leverdatum. Producten die voor terugbetaling worden geretourneerd, moeten vergezeld gaan van een aankoopbewijs (bijvoorbeeld een kassabon). De klant draagt de verzendkosten voor het retourneren aan Apption Labs.

Als de goederen in aanmerking komen voor terugbetaling, ontvangt u van ons een retournummer (RMA) en instructies over waarheen u de producten moet sturen. Zodra de producten bij Apption Labs zijn ontvangen, gecontroleerd en geschikt voor retour zijn bevonden, wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode, het oorspronkelijke betaalplatform of de oorspronkelijk gebruikte betaaldienst.

Bij ongeautoriseerde retourzendingen of wanneer u een product naar MEATER retourneert dat niet in aanmerking komt voor terugbetaling, loopt u het risico de producten zonder terugbetaling kwijt te raken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan. Voor producten die in de detailhandel of bij een andere webshop zijn gekocht, kunnen wij geen terugbetalingen uitvoeren en geen retourzendingen accepteren. De MEATER-klantenservice kan uitsluitend helpen bij aankopen via onze webshop meater.com.

Als u vragen heeft over het MEATER-retourbeleid, kunt u contact opnemen met het MEATER-klantenserviceteam in uw regio. De betreffende contactgegevens vindt u hier.