Informativa sulle spedizioni

A quanto ammontano le spese di spedizione?
Per il suo ordine calcoliamo spese di spedizione pari a 7,99 €. Offriamo la spedizione gratuita per ordini a partire da 100 €.

Qual è il tempo di consegna previsto?
Pronto per la spedizione immediata. I tempi di consegna sono fino a 3 giorni lavorativi per la Germania e l’Austria e fino a 5 giorni lavorativi per tutti gli altri Paesi di consegna.

Qualora i prodotti non siano pronti per la spedizione entro un giorno lavorativo, la data di consegna verrà posticipata di conseguenza per il periodo necessario affinché i prodotti siano pronti per la spedizione.

In quali Paesi effettuate le consegne?
Attualmente effettuiamo consegne in Germania, Austria, Francia, Spagna, Italia, Belgio e nei Paesi Bassi. Purtroppo al momento non possiamo effettuare consegne né al di fuori dell’Europa né ai nostri vicini planetari.

Quale servizio di spedizione utilizzate?
A seconda del Paese e del luogo di consegna, scegliamo il servizio di spedizione in grado di consegnare il suo ordine nel modo più rapido ed efficiente.

Per la maggior parte delle consegne utilizziamo UPS, la posta o GLS.

Come posso seguire la mia spedizione?
Non appena il suo ordine sarà stato spedito, riceverà via e-mail dal nostro servizio di spedizione un numero di spedizione o un ID di tracking. Per gli ordini effettuati tramite un account cliente registrato, questi dati saranno disponibili anche nella cronologia degli ordini. Controlli anche la cartella dello spam.

Se ha già ricevuto il suo ID di tracking, di norma può inserirlo sul sito web del relativo servizio di spedizione per visualizzare lo stato attuale della spedizione.

Dopo la spedizione del suo ordine, riceverà inoltre la fattura via e-mail da ATS Trade & Service.

Facciamo tutto il possibile per spedire il suo ordine il più rapidamente possibile. Talvolta l’elaborazione può richiedere un po’ più di tempo. La invitiamo pertanto a non aprire immediatamente un ticket di assistenza dopo aver effettuato l’ordine.