Lors de la cuisson, de nombreux résidus peuvent s’accumuler sur la sonde. Ils forment une barrière entre la sonde et la station de recharge. Parfois, les dépôts sont clairement visibles, par exemple sous forme de restes alimentaires ou de suie provenant du fumoir. Cependant, il s’agit souvent simplement d’une fine couche de graisse, qui peut être totalement invisible.

Dans ce cas, la sonde ne peut pas être rechargée et risque d’être complètement déchargée lorsque vous souhaiterez l’utiliser à nouveau. C’est l’un des problèmes les plus fréquents auxquels nous sommes confrontés. C’est pourquoi nous insistons toujours sur l’importance de nettoyer soigneusement la sonde lorsque des problèmes de connexion surviennent.

D’après notre expérience, le moyen le plus efficace d’éliminer les dépôts consiste à frotter soigneusement la sonde avec un mélange de bicarbonate de soude et de vinaigre blanc à l’aide d’une éponge à récurer. Rincez-la ensuite brièvement et veillez à ce qu’elle soit complètement sèche avant de la remettre dans la station de recharge. Ne vous inquiétez pas, la sonde peut être nettoyée sans problème sous l’eau courante et frottée vigoureusement ! Il peut également être utile d’essuyer les contacts métalliques de la station de recharge avec un chiffon sec afin d’éliminer les éventuels résidus restants. Laissez ensuite la sonde charger pendant 2 heures si vous utilisez MEATER / MEATER Plus, ou pendant 8 heures si vous utilisez MEATER Block.

Une fois votre sonde reconnectée, nettoyez-la soigneusement après chaque cuisson afin qu’elle puisse être rechargée correctement. Dans la plupart des cas, de l’eau chaude savonneuse et le côté abrasif d’une éponge suffisent. Si vous constatez toutefois des décolorations plus importantes, vous pouvez utiliser à nouveau du bicarbonate de soude et du vinaigre.

Si vous avez essayé toutes les étapes mentionnées ci-dessus et que les problèmes persistent, veuillez contacter le service client.

Nous avons conçu MEATER pour vous faciliter la vie. Cela inclut également un entretien simple. Grâce aux conseils suivants, vous pourrez profiter longtemps de votre MEATER.

Sécurité

• Insérez toujours la sonde au-delà du repère de profondeur d’insertion minimale, sans toutefois l’enfoncer jusqu’à la partie en céramique noire.

• Veillez à ne pas exposer la sonde à une flamme directe et à ne pas dépasser ses limites de température :

Le capteur interne a une température maximale de 212 °F / 100 °C.

Le capteur ambiant a une température maximale de 527 °F / 275 °C.

Retirez la sonde de la viande en la tirant bien droit ou en la tournant délicatement. Évitez toutefois de la bouger d’avant en arrière.

Laissez la sonde refroidir naturellement avant de la nettoyer.

Évitez d’immerger complètement la sonde dans un liquide pendant une période prolongée.

Gardez la station de recharge à l’abri de toute humidité.

Entretien de base

Veillez à ce que la sonde soit propre et brillante après chaque cuisson : Dans la plupart des cas, il vous suffit de nettoyer la sonde avec de l’eau chaude savonneuse et le côté abrasif d’une éponge. Si la sonde est particulièrement sale, frottez-la avec du bicarbonate de soude et du vinaigre blanc à l’aide d’une éponge à récurer. Lorsque vous ne l’utilisez pas, rangez toujours la sonde dans la station de recharge, pointe vers le haut.

La protection de votre vie privée est importante pour nous. C’est pourquoi nous limitons la collecte de données au minimum. Notre application ne collecte que les données dont nous avons besoin pour identifier et résoudre rapidement les problèmes et vous offrir la meilleure expérience de cuisson possible.
MEATER ne vous suit pas et n’autorise pas non plus des tiers à vous suivre.

Données associées à vous
Données analytiques
Nous surveillons les cuissons dans le cloud MEATER afin d’identifier les problèmes éventuels et d’améliorer notre produit chaque fois que cela est possible.

Fonctionnalités de l’application
Lorsque vous êtes connecté à votre compte MEATER Cloud, vos cuissons sont téléversées sur nos serveurs cloud. Cela signifie que :

• Vous pouvez garder un œil sur vos cuissons où que vous soyez.
• Vous pouvez demander à Amazon Alexa vos temps et températures de cuisson.
• Notre équipe Customer Happiness dispose de davantage d’informations pour vous aider plus rapidement et plus efficacement en cas de problème.

L’identifiant anonyme de votre appareil est utilisé pour identifier votre appareil iOS dans MEATER Cloud, afin que nous sachions où envoyer les notifications.

Nous collectons des données de diagnostic concernant votre matériel MEATER, comme le nombre de déconnexions survenues pendant vos cuissons.

Données non associées à vous

Données analytiques

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre quelles fonctionnalités de l’application sont les plus utilisées et lesquelles doivent être améliorées. Lorsque Google Analytics est utilisé sans AdSupport, vous n’êtes pas suivi.

Fonctionnalités de l’application
Nous utilisons Firebase Crashlytics pour réduire le nombre de plantages et de problèmes rencontrés lors de l’utilisation de l’application. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité complète.

Lorsque votre appareil MEATER est connecté, vous pouvez vérifier le niveau de batterie de la sonde et de la station de recharge dans l’application MEATER.

• Appuyez sur les 3 points en haut à droite du tableau de bord de l’application.

• Sélectionnez « Mes connexions ».

• Sous « Mes sondes couplées » ou « Mes appareils Extender couplés », appuyez sur n’importe quel composant pour afficher son niveau de batterie et d’autres détails.

Vous pouvez également vérifier directement l’état de la batterie de la station de recharge sur celle-ci. Toutefois, vous obtiendrez uniquement des informations sur la batterie de la station de recharge, et non sur celle de la sonde.

• MEATER et MEATER Plus disposent tous deux d’un bouton noir sur la station de recharge. Appuyez dessus pour vérifier l’état de la pile AAA. Si le voyant LED s’allume en vert pendant que vous appuyez, la pile est encore suffisamment chargée.

• Lorsque la pile du MEATER d’origine est faible, le voyant LED ne s’allume pas du tout.

• Lorsque la pile du MEATER Plus de première génération est faible, le voyant LED s’allume en rouge.

• MEATER 2 Plus ne possède pas de bouton. L’état de la batterie s’affiche lorsque vous retirez la sonde de la station de recharge. Si une longue impulsion lumineuse verte apparaît, la batterie est encore suffisamment chargée. Si aucune impulsion lumineuse verte n’apparaît, la batterie doit être remplacée.

• Lorsque le MEATER Block est allumé, un indicateur de batterie s’affiche en haut de l’écran de la sonde sur l’écran du Block. Il indique le niveau de charge des piles AA. Veuillez noter que les piles AA et le MEATER Block lui-même ne se rechargent pas lorsque vous connectez le MEATER Block via le port Micro-USB. Lorsque le niveau de batterie est faible, les piles doivent donc être remplacées.

Nous voulons que vous bénéficiez de la meilleure expérience MEATER possible. C’est pourquoi nous améliorons continuellement nos produits et nos logiciels chaque fois que cela est possible.

Application MEATER : Pour mettre à jour votre application, ouvrez l’App Store sur iOS, le Google Play Store sur Android ou l’Amazon Appstore sur Kindle.

MEATER : La sonde MEATER elle-même ne nécessite aucune mise à jour.

MEATER Plus et MEATER Block :

Votre MEATER Plus ou MEATER Block doit être mis à jour occasionnellement, par exemple lorsque vous l’utilisez pour la première fois ou lorsqu’un nouveau logiciel est disponible. Lorsqu’une mise à jour est nécessaire, un message correspondant s’affiche lorsque vous ouvrez l’application MEATER et connectez votre MEATER Plus ou MEATER Block.

Comment mettre à jour votre MEATER Plus :

1.Retirez la sonde de la station de recharge et attendez qu’elle se connecte à l’application MEATER.
2.Appuyez sur le message pour mettre à jour votre MEATER Plus.
3.Suivez les instructions de l’application.
4.La station de recharge du MEATER Plus clignote rapidement en rouge pendant toute la durée de la mise à jour. Laissez l’application ouverte au premier plan et assurez-vous que le MEATER Plus et votre appareil intelligent se trouvent juste à côté l’un de l’autre.

Comment mettre à jour votre MEATER Block :

1.Allumez votre MEATER Block.
2.Ouvrez l’application MEATER.
3.Appuyez sur le message pour mettre à jour votre MEATER Block.
4.Suivez les instructions de l’application.
5.L’écran du MEATER Block affiche la progression de la mise à jour. Laissez l’application ouverte au premier plan pendant la mise à jour.

Nous avons constaté que certains paramètres de sécurité de votre réseau Wi-Fi peuvent perturber la mise à jour du MEATER Block. Si la mise à jour échoue, activez un point d’accès mobile sur un appareil intelligent supplémentaire. Connectez ensuite votre appareil principal et votre MEATER Block à ce réseau afin qu’ils ne soient plus connectés à votre réseau Wi-Fi domestique. Une fois les deux appareils connectés au point d’accès, répétez les étapes décrites ci-dessus pour mettre à jour votre MEATER Block.

La première connexion de votre MEATER est un jeu d’enfant. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

• Retirez la languette en papier du compartiment à piles de votre station de recharge.

• Appuyez sur le bouton situé à l’avant de la station de recharge et vérifiez que le voyant LED s’allume en vert.

• Laissez la sonde dans la station de recharge pendant au moins 2 heures. Il se peut que vous remarquiez qu’aucun voyant ne s’allume sur la station de recharge. Pas d’inquiétude, c’est tout à fait normal. Aucun voyant ne s’allume pendant que la sonde est en charge ou complètement chargée.

• Téléchargez l’application MEATER sur votre appareil. Vous la trouverez dans l’App Store, le Google Play Store ou l’Amazon Appstore.

• Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil connecté.

• Une fois la sonde chargée pendant au moins 2 heures, retirez-la de la station de recharge.

• Ouvrez l’application MEATER, consultez les informations importantes du guide de démarrage rapide, puis associez votre sonde MEATER.

C’est tout ! Dès que votre MEATER est associé à l’application, vous pouvez allumer votre barbecue ou votre four et préparer de délicieux plats. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour commencer, notre assistant d’assistance vous propose d’autres conseils et solutions de dépannage.

Bonnes préparations !

Vous pouvez utiliser les sondes MEATER pour mesurer la température ambiante de votre gril ou de votre four, à condition que les capteurs internes soient suffisamment isolés et restent en dessous de leur limite de température maximale. La température maximale est de :

• 212 °F/100 °C pour les sondes MEATER originales

• 221 °F/105 °C pour les sondes MEATER 2

Vous pouvez protéger les capteurs internes en plantant la sonde dans une pomme de terre ou une pomme. Percez également quelques trous afin que la vapeur produite ne fasse pas sortir la sonde.

Si vous utilisez l’un des produits MEATER de première génération, la température ambiante doit être supérieure d’au moins 9 °F/5 °C à la température à cœur pour qu’une mesure s’affiche. Si les températures sont trop proches ou si la température ambiante est trop basse, l’application affiche simplement « - ». Dans ce cas, vous devrez éventuellement remplacer la pomme de terre ou la pomme, car cela peut indiquer que la température à cœur devient trop élevée.

Veuillez noter que notre capteur ambiant est très sensible aux microclimats et mesure donc la température de l’air directement à proximité de vos aliments. Il peut ainsi détecter les zones chaudes et froides de votre gril ou de votre four. La température affichée peut donc différer de celle d’un thermomètre intégré, car celui-ci se trouve généralement à un autre endroit que vos aliments.

Sonde MEATER

Toutes les sondes MEATER se rechargent lorsqu’elles se trouvent dans la station de charge en bambou. Lorsque vous recevez votre appareil MEATER pour la première fois, ouvrez le compartiment à piles de la station de charge, puis retirez la languette de protection située entre la pile et le contact de charge afin que la ou les sondes commencent à se recharger.

• La sonde MEATER originale et la sonde MEATER Plus doivent être rechargées pendant 2 heures avant leur utilisation.

• Les sondes du MEATER Block nécessitent 8 heures pour se recharger et ne se rechargent que lorsque le Block est éteint.

• Les sondes MEATER 2 ne nécessitent que 15 minutes de charge.

Une fois complètement chargées, les sondes peuvent être utilisées pendant environ 24 heures.

Station de charge
Les stations de charge pour une seule sonde fonctionnent avec une pile AAA, tandis que le MEATER Block fonctionne avec 4 piles AA. La pile AAA des stations de charge pour une seule sonde peut durer jusqu’à un an. Les piles du MEATER Block se déchargent toutefois beaucoup plus rapidement, car l’appareil dispose d’une fonction Wi-Fi intégrée.

Pour préserver les piles, le MEATER Block dispose d’un port micro-USB sur le côté. Lorsque le Block est branché, l’alimentation via le port micro-USB est privilégiée par rapport aux piles AA. Veuillez toutefois noter que les piles ne sont pas rechargées de cette manière.

Pour plus d’informations sur le niveau de charge de votre MEATER, consultez nos autres FAQ ci-dessous !

Notre application est conçue pour continuer à fonctionner en arrière-plan. Vous continuerez ainsi à recevoir des notifications concernant votre cuisson, même si vous utilisez votre appareil intelligent pour autre chose. Lorsque votre cuisson est terminée et que vous souhaitez fermer complètement l’application, vous pouvez le faire depuis l’écran des applications récentes de votre appareil intelligent.

Pour fermer l’application sur un appareil Android :

• Appuyez sur l’icône carrée située en bas de votre appareil intelligent, à gauche ou à droite du bouton Accueil.

• Faites glisser l’application vers le haut ou sur le côté, selon le modèle de votre appareil, ou appuyez sur le « x » pour la fermer.

La notification « MEATER est en cours d’exécution » disparaît également automatiquement lorsqu’aucune cuisson n’est en cours et qu’aucun appareil MEATER n’est connecté.

Pour fermer l’application sur un appareil iOS avec Face ID :

• Faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l’écran d’accueil, jusqu’à dépasser légèrement le quart de la hauteur de l’écran.

• Faites glisser l’application vers le haut pour la fermer.

Pour fermer l’application sur un appareil iOS avec Touch ID :

• Appuyez deux fois sur le bouton Accueil.

• Faites glisser l’application vers le haut pour la fermer.

MEATER

La LED s’allume uniquement lorsque vous maintenez le bouton noir de la station de charge enfoncé. Elle indique l’état de la pile AAA.

• Si la LED s’allume en vert, la pile est encore suffisamment chargée.

• Si la LED ne s’allume pas, la pile doit être remplacée.

MEATER Plus

Comme avec le MEATER d’origine, vous pouvez appuyer sur le bouton pour vérifier l’état de la pile AAA.

• Si la LED s’allume en vert, la pile est encore suffisamment chargée.

• Si la LED s’allume en rouge, la pile doit être remplacée.

La LED clignote également pour indiquer l’état de la connexion entre la sonde et la station de charge.

• Si elle clignote en vert, la sonde et la station de charge sont connectées.

• Si elle clignote en rouge, la station de charge ne parvient pas à trouver la sonde.

Pendant les mises à jour du micrologiciel, la LED clignote également rapidement en rouge.

MEATER 2 Plus

La station de charge ne comporte aucun bouton. Vous pouvez toutefois vérifier l’état de la pile AAA lorsque vous retirez la sonde de la station de charge.

• Si la LED s’allume en vert pendant 3 secondes, la pile est encore suffisamment chargée.

• Si la LED ne s’allume pas, la pile doit être remplacée.

Lorsque la sonde se trouve hors de la station de charge, la LED clignotante se comporte comme sur le MEATER Plus de première génération.

Le MEATER 2 Plus émet également un signal lumineux lorsque la sonde est remise dans la station de charge.

• Si la LED s’allume en vert, la station de charge détecte la sonde et celle-ci devrait pouvoir être rechargée.

• Si aucune LED ne s’allume, la station de charge ne détecte pas la sonde. Cela signifie généralement que la sonde doit être soigneusement nettoyée.

MEATER Block
La LED clignote exclusivement en rouge. Cela se produit chaque fois que le MEATER Block est allumé.

Notre application prend actuellement en charge les ordinateurs Mac équipés d’une puce Apple Silicon, mais n’est pas encore disponible pour les autres ordinateurs portables ou de bureau.

Si vous souhaitez suivre l’avancement de votre cuisson sur votre ordinateur, l’une de nos fonctionnalités vous permet de partager votre cuisson en cours dans n’importe quel navigateur.

Une fois votre cuisson lancée :

• Appuyez sur les 3 points en haut à droite.

• Sélectionnez « Lien Web ».

• Choisissez comment vous souhaitez envoyer le lien vers votre cuisson.

Ce lien ne vous permet pas d’apporter des modifications à votre cuisson. Vous pouvez toutefois suivre sa progression depuis n’importe quel appareil. Vous pouvez également partager le lien avec vos amis et votre famille afin qu’ils puissent déjà se réjouir de déguster le plat !

Oui, nous proposons également une application pour Apple Watch !

L’application est compatible avec l’Apple Watch Series 3 et les modèles ultérieurs et nécessite watchOS 7 ou une version plus récente. Si vous mettez à jour votre application MEATER vers la version 2.10, elle devrait apparaître automatiquement sur votre Apple Watch, à condition que vous n’ayez pas désactivé l’installation automatique.

Sur votre Apple Watch, vous pouvez uniquement suivre la cuisson. La configuration et les réglages doivent toujours être effectués depuis l’application sur votre appareil connecté. Toutefois, si les données mobiles sont activées sur votre Apple Watch, vous pouvez laisser votre iPhone chez vous et surveiller la cuisson depuis votre Apple Watch où que vous soyez !

Oui ! Actuellement, tous nos produits MEATER prennent en charge Amazon Alexa.

Tant que vous disposez d’un appareil Amazon Echo et d’un compte MEATER Cloud, vous pouvez demander à Alexa des informations à jour sur vos cuissons. Toutefois, la compétence Alexa n’est actuellement disponible que pour la version anglaise de notre application.

Google Home et les autres services de maison connectée ne sont pas encore pris en charge.

Les sondes MEATER ne doivent pas être utilisées dans un four à micro-ondes, car cela peut endommager irrémédiablement l’électronique à l’intérieur de la sonde et présente également un risque d’incendie.

De plus, le Bluetooth fonctionne sur la même plage de fréquences que les micro-ondes. Les portes des fours à micro-ondes étant conçues pour empêcher les ondes nocives de s’échapper, elles bloquent également les signaux Bluetooth. Cela signifie que les portes des fours combinés peuvent empêcher la connexion avec les sondes MEATER, même lorsque la fonction micro-ondes n’est pas utilisée.

Oui, vous pouvez utiliser simultanément les produits MEATER et MEATER 2 d’origine avec le même smartphone. Veuillez toutefois noter que les sondes MEATER d’origine ne sont pas compatibles avec les stations de recharge MEATER 2, et inversement.

Si vous souhaitez ajouter un nouvel appareil MEATER, appuyez simplement sur les trois points en haut à droite du tableau de bord de l’application, sélectionnez ensuite « Ajouter des appareils » et suivez les instructions du guide de démarrage rapide.

Actuellement, nos produits peuvent être associés aux appareils suivants :

• Appareils mobiles Apple dotés d’iOS 12.2 ou version ultérieure.

• Appareils mobiles Android dotés d’Android OS 8.0 ou version ultérieure et prenant en charge les services Google Play.

• Ordinateurs Mac équipés d’une puce Apple.

• Tablettes Amazon Fire dotées de Fire OS 8.0 ou version ultérieure.

Votre appareil intelligent doit également prendre en charge le Bluetooth 4.0 ou une version ultérieure.

Nous avons conçu MEATER spécialement pour la préparation de la viande. Nous ne pouvons donc malheureusement pas garantir les résultats si vous utilisez la sonde pour d’autres aliments ou boissons.

Veuillez également noter que les dommages causés à la sonde par une utilisation non conforme à l’usage prévu peuvent entraîner l’annulation de votre garantie.

Nos sondes ne doivent pas être utilisées dans des autocuiseurs, car la pression élevée peut faire pénétrer de l’humidité dans la sonde et endommager l’électronique.

Même si la sonde n’est pas endommagée, son utilisation dans un autocuiseur se situe en dehors des conditions normales d’utilisation prévues et peut entraîner l’annulation de la garantie.

Oui, c’est possible ! Des tests récents n’ont révélé aucun problème de durabilité ou de sécurité lors du nettoyage des sondes MEATER au lave-vaisselle, à condition de les placer dans le panier supérieur, le plus loin possible de l’élément chauffant.

Dans la mesure du possible, nous recommandons toutefois un nettoyage à la main afin d’éliminer soigneusement les dépôts particulièrement tenaces. Dans notre vidéo ici, vous découvrirez comment nettoyer votre sonde de manière particulièrement approfondie.

L’application MEATER est disponible ici en téléchargement :

• Google Play • App Store • Amazon Apps

Nous accordons une grande importance à vous offrir, avec MEATER, des résultats aussi parfaits et réguliers que possible. C’est pourquoi il est essentiel que le temps de cuisson estimé dans l’application soit aussi précis que possible.

Malheureusement, certains facteurs rendent particulièrement difficile le calcul précis du temps de cuisson, notamment pour les très grosses pièces de viande dont la température cible dépasse 195 °F / 90 °C :

• Après plusieurs heures de cuisson, la chaleur du barbecue ou du four fait s’évaporer l’humidité de la viande. Cela crée un effet rafraîchissant, semblable à la transpiration par une journée chaude. C’est ce qui provoque le fameux « plateau » lors des cuissons au barbecue, bien connu des pitmasters. La durée de cette phase peut varier considérablement selon la pièce de viande et est donc difficile à prévoir. Il s’agit de la principale raison des variations du temps de cuisson estimé : l’indication de durée dans l’application peut changer sensiblement lorsque la montée de la température à cœur ralentit.

• Lorsque la viande est encore froide, elle fait baisser la température dans son environnement immédiat. Plus la pièce de viande est grosse, plus cette zone d’air froid est étendue. La température ambiante mesurée par la sonde peut ainsi être plus basse que prévu, ce qui influence le temps de cuisson estimé.

• Lorsque la température varie fortement pendant une longue cuisson, le temps de cuisson doit être recalculé en continu.

Nous sommes de grands amateurs de la cuisson lente à basse température. C’est pourquoi nous travaillons continuellement à améliorer cette fonctionnalité et à optimiser davantage notre algorithme de calcul du temps de cuisson !

Il est important de veiller à ce que votre viande ne soit jamais trop cuite. C’est pourquoi l’alerte « Retirer du feu » est l’une des notifications les plus importantes de l’application MEATER !

Lorsque le réglage « Alertes importantes » est activé lors de la première utilisation dans le guide de démarrage rapide, ou ultérieurement dans le menu des réglages de l’application, le son de notification est nettement plus fort. Vous serez également averti si votre appareil est en mode « Ne pas déranger » ou si le son est coupé.

Lorsque vous téléchargez l’application MEATER pour la première fois, vous verrez une liste de contrôle dans notre guide de démarrage rapide. Il vous suffit d’appuyer sur la liste de contrôle pour activer la fonction !

Si vous avez déjà utilisé MEATER, vous pouvez accéder au menu « Réglages » de l’application et activer le bouton :

Compatibilité iOS

Les alertes importantes sont disponibles uniquement sur iOS 12.0 ou version ultérieure.

Compatibilité Android

Les alertes importantes nécessitent des autorisations spécifiques uniquement sur Android 6.0 ou version ultérieure, mais fonctionnent également avec les versions d’Android antérieures à 6.0.

Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez aucune notification, ouvrez la section « Notifications » dans les réglages de votre iPhone ou iPad et vérifiez que le bouton correspondant est activé :

Sur les appareils Android :

Si vous souhaitez activer cette fonction sur votre smartphone Android, vous trouverez le réglage correspondant dans la section « Ne pas déranger ».

Pour configurer des alertes personnalisées pour MEATER, retirez d’abord la sonde de la station de charge, puis sélectionnez l’appareil MEATER actif dans le tableau de bord. Vous pouvez appuyer sur l’icône en forme de cloche en bas de l’écran avant ou pendant la cuisson pour configurer une alerte personnalisée.

Cela est possible aussi bien avant que pendant la cuisson !

Vous pouvez également ajouter, supprimer ou modifier votre alerte à partir du menu contextuel situé en haut à droite. Pour ce faire, appuyez sur votre sonde, puis sur les trois points.

Les alertes peuvent être basées sur la température à cœur, la température ambiante ou la durée. Vous pouvez configurer un maximum de 4 alertes par sonde. Tant qu’elles ne sont pas supprimées, elles restent actives pendant toute la durée de la cuisson.

Pour configurer MEATER Cloud, vous devez d’abord configurer MEATER Link. Pour plus d’informations, consultez la FAQ « Comment configurer MEATER Link ? »

Après avoir configuré MEATER Link pour votre appareil MEATER ou MEATER Plus, vous devez vous connecter à MEATER Cloud.

Pour vous connecter à MEATER Cloud ou vous y inscrire sur votre appareil mobile, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

• Ouvrez l’application MEATER.

• Appuyez sur l’icône en forme d’engrenage des paramètres, en bas à droite de l’application.

• Faites défiler vers le bas jusqu’à la section MEATER Cloud.

• Appuyez sur l’option « Se connecter à MEATER Cloud ».

Après vous être inscrit(e) ou connecté(e) à MEATER Cloud, connectez-vous au même compte sur les deux appareils mobiles en suivant les étapes décrites ci-dessus.

Une fois MEATER Cloud configuré, configurez une cuisson et laissez l’un des appareils à portée Bluetooth de votre appareil MEATER. Assurez-vous que cet appareil est connecté à Internet via le Wi-Fi ou les données mobiles. Vous pouvez alors utiliser le second appareil partout où une connexion Internet est disponible et accéder aux informations relatives à votre cuisson via MEATER Cloud.

Si vous possédez un MEATER Block, veuillez vous assurer que le MEATER Block est en mode Wi-Fi et connecté à MEATER Cloud. Pour vérifier que MEATER Cloud est actif, l’icône du cloud doit être clairement visible sur l’écran. Connectez-vous ensuite à MEATER Cloud comme indiqué ci-dessus. Vous pouvez désormais configurer une cuisson et utiliser votre appareil mobile partout où une connexion Internet est disponible afin d’accéder aux informations relatives à votre cuisson via MEATER Cloud.

Si vous ne souhaitez plus utiliser votre compte MEATER Cloud, vous pouvez le supprimer directement depuis le menu des paramètres de votre application MEATER :

• Appuyez sur les 3 points en haut à droite de votre tableau de bord, puis sélectionnez « Paramètres ».

• Faites défiler l’écran jusqu’à la section « MEATER Cloud », puis appuyez sur « Paramètres du compte ».

• Appuyez sur « Supprimer le compte MEATER Cloud » en bas de l’écran.

Si vous ne souhaitez simplement plus recevoir de demandes d’évaluation de vos cuissons, vous pouvez également vous désabonner de ces e-mails sans supprimer votre compte. Cet article vous explique comment procéder.

Nous vous recommandons cette option afin que vous puissiez continuer à profiter de tous les avantages de votre compte MEATER Cloud. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici.

Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’aide pour modifier ou supprimer votre compte, vous pouvez contacter notre équipe Customer Happiness.

Pour que les produits MEATER puissent se connecter à votre appareil intelligent, le Bluetooth doit être activé. Vous devez également autoriser l’application MEATER à envoyer des notifications.

Selon l’appareil intelligent que vous utilisez, vous devrez peut-être aussi vérifier certaines autorisations supplémentaires.

Appareils iOS

Le Bluetooth doit non seulement être activé, mais aussi autorisé spécifiquement pour notre application. Pour cela, accédez à Réglages>Confidentialité>Bluetooth et activez le bouton situé à côté de « MEATER ».

Appareils Android (Android 11 ou version antérieure)

Pour que notre application puisse rechercher votre appareil MEATER, elle doit disposer de l’autorisation d’accéder à votre position. Il s’agit d’une exigence de Google qui concerne de nombreuses applications Android utilisant le BLE (Bluetooth Low Energy). Voici comment procéder :

• Activez les « Services de localisation » dans le menu Réglages de votre appareil intelligent.

• Accédez à Réglages>Applications>MEATER >Autorisations et autorisez l’accès à la position.

Appareils Android (Android 12 ou version ultérieure)

À partir d’Android 12, il n’est plus nécessaire d’activer les réglages de localisation pour rechercher des appareils MEATER. Il vous suffit d’accorder l’autorisation Bluetooth / Appareils à proximité. Pour cela, accédez à Réglages>Applications>MEATER>Autorisations et activez cette autorisation.

Nos produits se connectent à votre appareil Android via BLE (Bluetooth Low Energy). Sans services de localisation activés et l’autorisation correspondante, l’application ne peut pas rechercher votre MEATER. Cette exigence vient de Google et concerne de nombreuses applications Android qui utilisent le BLE. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle là-dessus.

Par respect pour votre vie privée, l’autorisation de partager votre position ne permet de recueillir aucune information personnelle. Nous avons également travaillé à trouver une autre solution qui n’affecte pas les performances de l’application. Si vous mettez votre appareil à jour vers Android 12, vous n’aurez plus besoin d’activer la « Localisation » dans les autorisations de l’application MEATER.

Si vous avez refusé ces autorisations lors de la configuration de l’application et souhaitez maintenant les activer, consultez notre FAQ.

Oui ! Avec la version 2.1 de notre application MEATER, nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité qui vous permet d’accéder à toutes vos cuissons précédentes.

Si vous vous étiez connecté à MEATER Cloud lors de cuissons précédentes, connectez-vous simplement à nouveau avec le même compte MEATER Cloud. Appuyez ensuite sur l’icône représentant une horloge en bas du tableau de bord de l’application MEATER pour accéder au menu « Cuissons précédentes » !

Bien sûr ! Dès que vous avez terminé une cuisson, vous verrez un lien de partage sur l’écran récapitulatif de la cuisson. Vous pouvez également ouvrir à tout moment le menu contenant vos cuissons précédentes et les partager depuis cet écran.

Malheureusement, cette fonctionnalité n’est actuellement pas disponible dans l’application MEATER. Toutefois, si vous utilisez un MEATER Block ou un appareil intelligent supplémentaire, vous pouvez surveiller votre cuisson via MEATER Cloud et recevoir des notifications push concernant vos alertes de cuisson, où que vous soyez !

La sonde MEATER utilise le Bluetooth pour communiquer avec votre appareil intelligent, la station de recharge MEATER Plus ou le MEATER Block.
Comme pour toute technologie sans fil, notamment le Bluetooth, la portée est limitée. Cela est particulièrement vrai lorsque vous utilisez des grills ou des fours fortement isolés.

En extérieur, vous devriez pouvoir bénéficier d’une portée d’au moins 10 ft à partir de votre sonde. Cependant, certains fumoirs, grills et fours peuvent réduire la portée. Plus le matériau est épais et moins il y a d’ouvertures par lesquelles le signal peut s’échapper, plus la portée est réduite.

Si votre sonde MEATER perd la connexion, ne vous inquiétez pas. L’application MEATER est conçue pour gérer différents types de pertes de connexion. Dès que la connexion est rétablie, votre cuisson est mise à jour et reprend normalement.

Vers la fin de votre cuisson, nous vous recommandons de maintenir la connexion afin de ne manquer aucune notification importante.

Les connexions MEATER Link dépendent de votre réseau Wi-Fi. Si le signal Wi-Fi est faible, cela peut entraîner des déconnexions. Vous pouvez également utiliser MEATER Cloud afin de réduire davantage les risques de déconnexion. Pour cela, veuillez vous assurer que votre deuxième appareil dispose d’une carte SIM ainsi que d’une connexion mobile ou de données active, afin de pouvoir utiliser MEATER Cloud.

Veuillez vous assurer que l’un de vos appareils intelligents se trouve à portée de votre signal Wi-Fi. Nous vous recommandons également de vous connecter à MEATER Cloud. Vous pourrez ainsi suivre vos cuissons partout où une connexion Internet est disponible, notamment via les données mobiles.

Si la connexion entre la sonde et votre appareil intelligent, ou entre la sonde et la station de recharge MEATER Plus ou le MEATER Block, est interrompue, cela signifie que la connexion Bluetooth a été interrompue. Dans ce cas, vous trouverez plus d’informations dans nos autres FAQ.

Certaines portes de four sont plus isolées qu’on ne pourrait le penser au premier abord. Cela peut interrompre la connexion Bluetooth.

Dans certains cas, il peut arriver que la connexion Bluetooth de votre appareil ne réagisse pas correctement. Si cela se produit, il peut être utile de désactiver puis de réactiver le Bluetooth.

Un appareil connecté supplémentaire peut également aider à vérifier si votre sonde continue d’émettre un signal Bluetooth.

Si vous constatez que la connexion à la sonde peut être rétablie sans problème dès que vous ouvrez la porte du four, votre four est très probablement trop bien isolé pour permettre une connexion Bluetooth stable.

Vous pouvez également configurer MEATER Link et MEATER Cloud.

Une cause fréquente des interruptions de connexion pendant la cuisson est la distance entre la sonde et l’appareil intelligent. Rapprocher l’appareil intelligent de la zone de cuisson peut éventuellement résoudre le problème. Vous trouverez également dans les articles suivants plus d’informations sur la manière d’améliorer la portée Bluetooth.

Dans la mesure du possible, nous recommandons d’utiliser MEATER Link ou MEATER Cloud avec un appareil supplémentaire afin de stabiliser la connexion.

Cliquez ici pour ouvrir le tutoriel vidéo sur YouTube.

Depuis la sortie d’iOS 14, l’application MEATER doit être autorisée à accéder à votre réseau local pour que MEATER Link puisse être utilisé.

Comment fonctionne MEATER Link ?

MEATER Link utilise le Wi-Fi pour communiquer entre les applications installées sur différents appareils intelligents. Cela s’applique également lors de l’utilisation du MEATER Block en mode Wi-Fi.

Si l’autorisation d’accéder au réseau local a été refusée, vous ne pourrez pas utiliser le MEATER Block en mode Wi-Fi. Vous ne pourrez pas non plus vous connecter à un MEATER / MEATER Plus depuis un deuxième appareil intelligent, sauf si vous êtes connecté à MEATER Cloud.

Si vous souhaitez continuer à utiliser MEATER Link, il est important d’autoriser l’accès au réseau local. Pour ce faire, activez l’option MEATER Link dans les réglages de l’application MEATER.

Pour vérifier que cette autorisation a bien été accordée, accédez à Réglages>MEATER>Réseau local sur votre appareil et assurez-vous que l’interrupteur correspondant est activé.

Si vous utilisez déjà MEATER et souhaitez simplement ajouter un nouvel appareil à l’application, vous pouvez le faire en quelques étapes simples :

• Appuyez sur les 3 points en haut à droite du tableau de bord de l’application MEATER.

• Sélectionnez « Ajouter des appareils ».

• Retirez la sonde de votre station de charge MEATER ou MEATER Plus, ou démarrez votre MEATER Block en mode Wi-Fi.

• Dès que l’appareil apparaît sous « Appareils à proximité », appuyez dessus pour l’appairer.

C’est tout ! Facile, non ?

Si vous n’utilisez plus un appareil appairé, vous pouvez le dissocier dans le même menu. Sous « Appareils appairés », faites simplement glisser vers la gauche l’appareil que vous n’utilisez plus, puis appuyez sur le « x » qui s’affiche.

Il existe plusieurs façons de savoir comment votre MEATER est connecté. Voici deux moyens simples de vérifier les détails de votre connexion !

Sur le tableau de bord principal de l’application, appuyez sur les trois points en haut à droite pour ouvrir le menu contextuel.

Appuyez sur « Mes connexions ».

Vous verrez alors toutes les différentes façons dont vous êtes connecté à votre sonde MEATER.

Vous pouvez également vérifier facilement votre connexion actuelle directement depuis le tableau de bord. Pour cela, appuyez sur l’icône située juste au-dessus de l’indicateur de cuisson.

Depuis la sortie d’Android 12, nous devons demander l’autorisation d’accéder au Bluetooth et aux appareils à proximité afin que l’application puisse rechercher les appareils qui vous entourent. Nos produits se connectent à votre appareil Android via BLE (Bluetooth Low Energy). Sans autorisation Bluetooth, l’application ne peut pas rechercher votre MEATER.

Si vous avez refusé ces autorisations lors de la configuration de l’application et souhaitez maintenant les activer, veuillez consulter notre FAQ.

MEATER et MEATER Plus se connectent via Bluetooth et ne peuvent donc être connectés qu’à un seul appareil principal à la fois.

Cependant, si votre appareil principal est connecté au Wi-Fi, vous pouvez utiliser MEATER Link pour connecter votre sonde MEATER ou votre station de recharge MEATER Plus à n’importe quel appareil intelligent sur le même réseau Wi-Fi ! Le nombre d’appareils intelligents que vous pouvez connecter via MEATER Link n’est pas limité.

Si vous utilisez un MEATER Block, celui-ci dispose d’une connexion Wi-Fi intégrée. Vous pouvez donc le connecter à autant d’appareils intelligents que vous le souhaitez !

Dans un four, une poêle ou un gril à gaz, la portée de MEATER peut atteindre 33 pieds/10 m. Dans un barbecue ou un fumoir, la portée peut atteindre 10 pieds/3 m.

Si vous cuisinez principalement dans un barbecue ou un fumoir, nous vous recommandons le MEATER Plus en raison de la portée limitée de la sonde dans ces appareils.

Si vous utilisez plusieurs thermomètres pour vérifier la température de votre viande, vous devez tenir compte de quelques points importants :

• Pendant la cuisson, la température peut varier selon les zones de la viande. Cela peut être dû à des différences d’épaisseur, de teneur en matières grasses ou à la proximité des os.

• Même si vous essayez de mesurer exactement au même endroit, sur la plupart des autres thermomètres, le capteur se trouve directement à l’extrémité de la pointe. Sur notre sonde, en revanche, le capteur se trouve à environ 2 cm de l’extrémité pointue.

La fonction principale de MEATER est de vous garantir des résultats parfaits et réguliers à chaque fois. C’est pourquoi les capteurs internes de toutes nos sondes sont calibrés en usine à une précision de +/- 0,5 °C à l’aide d’instruments de mesure certifiés, puis soigneusement testés. Vous pouvez ainsi compter sur nos sondes pour fournir des relevés précis.

Dans la plupart des cas, les thermomètres intégrés aux grills ou aux fours mesurent la température à un endroit différent de celui où se trouve votre aliment, par exemple à l’arrière du four ou dans le couvercle du grill. De plus, les grills et les fours présentent souvent des zones plus chaudes et plus froides, plutôt qu’une température uniforme dans tout l’espace de cuisson.

C’est pourquoi il est important que le capteur d’ambiance de MEATER mesure la température directement à l’extrémité la plus épaisse de la sonde. Vous obtenez ainsi la température réelle à laquelle votre aliment est exposé, et le temps de cuisson peut être calculé avec davantage de précision.

Vous préférez de la poitrine de dinde à de la poitrine de poulet ? Vous souhaitez supprimer les épices plus fortes ? Vous préférez une cuisson différente de celle que nous recommandons ? Aucun problème ! Nos recettes sont faites pour vous plaire. Toutefois, si vous souhaitez remplacer des ingrédients, il y a quelques points à prendre en compte.

Toutes nos recettes ont été testées exactement comme elles sont décrites. Nous ne pouvons donc pas garantir les résultats si vous apportez des modifications. Le goût, la consistance ou l’apparence du plat peuvent alors changer. Mais si vous essayez quelque chose de nouveau et que le résultat est formidable, nous serions ravis que vous nous en fassiez part !

La plupart des problèmes de viande insuffisamment cuite sont dus au placement de la sonde. Le capteur interne de la sonde MEATER se trouve à environ 2,5 cm au-dessus de la pointe effilée de la sonde.

Il est important que cette partie de la sonde se trouve dans la partie la plus épaisse de la viande. Dans le cas contraire, la zone de la viande mesurée par le capteur atteindra la température cible avant que le cœur de la viande n’ait atteint la température souhaitée.

Lors de la cuisson, de nombreux résidus peuvent s’accumuler sur la sonde. Ils forment une barrière entre la sonde et la station de recharge. Parfois, les dépôts sont clairement visibles, par exemple sous forme de restes alimentaires ou de suie provenant du fumoir. Cependant, il s’agit souvent simplement d’une fine couche de graisse, qui peut être totalement invisible.

Dans ce cas, la sonde ne peut pas être rechargée et risque d’être complètement déchargée lorsque vous souhaiterez l’utiliser à nouveau. C’est l’un des problèmes les plus fréquents auxquels nous sommes confrontés. C’est pourquoi nous insistons toujours sur l’importance de nettoyer soigneusement la sonde lorsque des problèmes de connexion surviennent.

D’après notre expérience, le moyen le plus efficace d’éliminer les dépôts consiste à frotter soigneusement la sonde avec un mélange de bicarbonate de soude et de vinaigre blanc à l’aide d’une éponge à récurer. Rincez-la ensuite brièvement et veillez à ce qu’elle soit complètement sèche avant de la remettre dans la station de recharge. Ne vous inquiétez pas, la sonde peut être nettoyée sans problème sous l’eau courante et frottée vigoureusement ! Il peut également être utile d’essuyer les contacts métalliques de la station de recharge avec un chiffon sec afin d’éliminer les éventuels résidus restants. Laissez ensuite la sonde charger pendant 2 heures si vous utilisez MEATER / MEATER Plus, ou pendant 8 heures si vous utilisez MEATER Block.

Une fois votre sonde reconnectée, nettoyez-la soigneusement après chaque cuisson afin qu’elle puisse être rechargée correctement. Dans la plupart des cas, de l’eau chaude savonneuse et le côté abrasif d’une éponge suffisent. Si vous constatez toutefois des décolorations plus importantes, vous pouvez utiliser à nouveau du bicarbonate de soude et du vinaigre.

Si vous avez essayé toutes les étapes mentionnées ci-dessus et que les problèmes persistent, veuillez contacter le service client.

Nous avons conçu MEATER pour vous faciliter la vie. Cela inclut également un entretien simple. Grâce aux conseils suivants, vous pourrez profiter longtemps de votre MEATER.

Sécurité

• Insérez toujours la sonde au-delà du repère de profondeur d’insertion minimale, sans toutefois l’enfoncer jusqu’à la partie en céramique noire.

• Veillez à ne pas exposer la sonde à une flamme directe et à ne pas dépasser ses limites de température :

Le capteur interne a une température maximale de 212°F / 100°C.

Le capteur ambiant a une température maximale de 527°F / 275°C.

Retirez la sonde de la viande en la tirant bien droit ou en la faisant doucement pivoter. Ne la bougez toutefois pas d’avant en arrière.

Laissez la sonde refroidir naturellement avant de la nettoyer.

Évitez d’immerger complètement la sonde dans un liquide pendant une période prolongée.

Gardez la station de recharge à l’abri de toute humidité.

Entretien de base

Veillez à ce que la sonde soit propre et brillante après chaque cuisson : Dans la plupart des cas, vous pouvez simplement nettoyer la sonde avec de l’eau chaude savonneuse et le côté abrasif d’une éponge. Si la sonde est particulièrement sale, frottez-la avec du bicarbonate de soude et du vinaigre blanc à l’aide d’une éponge abrasive. Lorsque vous ne l’utilisez pas, rangez toujours la sonde dans la station de recharge, pointe vers le haut.

La protection de votre vie privée est importante pour nous. C’est pourquoi nous limitons la collecte de données au strict minimum. Notre application recueille uniquement les données dont nous avons besoin pour détecter et résoudre rapidement les problèmes et vous offrir la meilleure expérience de cuisson possible.
MEATER ne vous suit pas et n’autorise pas non plus des tiers à vous suivre.

Données associées à vous
Données analytiques
Nous surveillons les cuissons dans le cloud MEATER afin de détecter d’éventuels problèmes et d’améliorer notre produit dans la mesure du possible.

Fonctionnalités de l’application
Lorsque vous êtes connecté à votre compte MEATER Cloud, vos cuissons sont téléversées sur nos serveurs cloud. Cela signifie que :

• Vous pouvez garder un œil sur vos cuissons même lorsque vous êtes en déplacement.
• Vous pouvez demander à Amazon Alexa la durée et la température de vos cuissons.
• Notre équipe Customer Happiness dispose de plus d’informations pour vous aider plus rapidement et plus efficacement en cas de problème.

Votre identifiant d’appareil anonyme est utilisé pour identifier votre appareil iOS dans MEATER Cloud, afin que nous sachions où envoyer les notifications.

Nous recueillons des données de diagnostic concernant votre matériel MEATER, comme le nombre de pertes de connexion survenues pendant vos cuissons.

Données non associées à vous

Données analytiques

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre quelles fonctionnalités de l’application sont les plus utilisées et lesquelles doivent être améliorées. Lorsque Google Analytics est utilisé sans AdSupport, vous n’êtes pas suivi.

Fonctionnalités de l’application
Nous utilisons Firebase Crashlytics afin de réduire le nombre de plantages et de problèmes rencontrés lors de l’utilisation de l’application. Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète.

La première connexion de votre MEATER Plus est très simple. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

• Retirez la languette en papier du compartiment à piles de votre station de recharge.

• Appuyez sur le bouton situé à l’avant de la station de recharge et vérifiez que le voyant LED s’allume en vert.

• Laissez la sonde dans la station de recharge pendant au moins 2 heures. Vous remarquerez peut-être qu’aucun voyant ne s’allume sur la station de recharge. Pas d’inquiétude, c’est tout à fait normal. Aucun voyant ne s’allume pendant la recharge de la sonde ou lorsque celle-ci est complètement chargée.

• Téléchargez l’application MEATER sur votre appareil. Vous la trouverez dans l’App Store, le Google Play Store ou l’Amazon Appstore.

• Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil connecté.

• Après avoir chargé la sonde pendant au moins 2 heures, retirez-la de la station de recharge.

• Ouvrez l’application MEATER, consultez les informations importantes du guide de démarrage rapide et associez votre sonde MEATER.

Et voilà ! Dès que votre MEATER Plus est associé à l’application, vous pouvez allumer votre barbecue ou votre four et préparer de délicieux plats. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour démarrer, notre assistant d’assistance propose d’autres conseils et solutions de dépannage.

Bonne cuisine !

Lorsque votre appareil MEATER est connecté, vous pouvez vérifier le niveau de batterie de la sonde et de la station de recharge dans l’application MEATER.

• Appuyez sur les 3 points en haut à droite du tableau de bord de l’application.

• Sélectionnez « Mes connexions ».

• Sous « Mes sondes couplées » ou « Mes appareils Extender couplés », appuyez sur n’importe quel composant pour afficher son niveau de batterie et d’autres détails.

Vous pouvez également vérifier directement l’état de la batterie de la station de recharge sur celle-ci. Toutefois, vous obtiendrez uniquement des informations sur la batterie de la station de recharge, et non sur celle de la sonde.

• MEATER et MEATER Plus disposent tous deux d’un bouton noir sur la station de recharge. Appuyez dessus pour vérifier l’état de la pile AAA. Si le voyant LED s’allume en vert pendant que vous appuyez, la pile est encore suffisamment chargée.

• Lorsque la pile du MEATER d’origine est faible, le voyant LED ne s’allume pas du tout.

• Lorsque la pile du MEATER Plus de première génération est faible, le voyant LED s’allume en rouge.

• MEATER 2 Plus ne possède pas de bouton. L’état de la batterie s’affiche lorsque vous retirez la sonde de la station de recharge. Si une longue impulsion lumineuse verte apparaît, la batterie est encore suffisamment chargée. Si aucune impulsion lumineuse verte n’apparaît, la batterie doit être remplacée.

• Lorsque le MEATER Block est allumé, un indicateur de batterie s’affiche en haut de l’écran de la sonde sur l’écran du Block. Il indique le niveau de charge des piles AA. Veuillez noter que les piles AA et le MEATER Block lui-même ne se rechargent pas lorsque vous connectez le MEATER Block via le port Micro-USB. Lorsque le niveau de batterie est faible, les piles doivent donc être remplacées.

Nous voulons que vous bénéficiez de la meilleure expérience MEATER possible. C’est pourquoi nous améliorons continuellement nos produits et nos logiciels chaque fois que cela est possible.

Application MEATER : Pour mettre à jour votre application, ouvrez l’App Store sur iOS, le Google Play Store sur Android ou l’Amazon Appstore sur Kindle.

MEATER : La sonde MEATER elle-même ne nécessite aucune mise à jour.

MEATER Plus et MEATER Block :

Votre MEATER Plus ou MEATER Block doit être mis à jour occasionnellement, par exemple lorsque vous l’utilisez pour la première fois ou lorsqu’un nouveau logiciel est disponible. Si une mise à jour est nécessaire, un message s’affichera lorsque vous ouvrirez l’application MEATER et connecterez votre MEATER Plus ou MEATER Block.

Comment mettre à jour votre MEATER Plus :

1.Retirez la sonde de la station de recharge et attendez qu’elle se connecte à l’application MEATER.
2.Appuyez sur le message pour mettre à jour votre MEATER Plus.
3.Suivez les instructions de l’application.
4.La station de recharge du MEATER Plus clignote rapidement en rouge pendant toute la durée de la mise à jour. Gardez l’application ouverte au premier plan et assurez-vous que le MEATER Plus et votre appareil intelligent se trouvent juste à côté l’un de l’autre.

Comment mettre à jour votre MEATER Block :

1.Allumez votre MEATER Block.
2.Ouvrez l’application MEATER.
3.Appuyez sur le message pour mettre à jour votre MEATER Block.
4.Suivez les instructions de l’application.
5.La barre de progression de la mise à jour s’affiche sur l’écran du MEATER Block. Gardez l’application ouverte au premier plan pendant la mise à jour.

Nous avons constaté que certains paramètres de sécurité de votre réseau Wi-Fi peuvent perturber la mise à jour du MEATER Block. Si la mise à jour échoue, activez un point d’accès mobile sur un appareil intelligent supplémentaire. Connectez ensuite votre appareil principal ainsi que votre MEATER Block à ce réseau, afin qu’ils ne soient plus connectés à votre réseau Wi-Fi domestique. Une fois les deux appareils connectés au point d’accès, répétez les étapes décrites ci-dessus pour mettre à jour votre MEATER Block.

La protection de votre vie privée est importante pour nous. C’est pourquoi nous limitons la collecte de données au strict minimum. Notre application recueille uniquement les données dont nous avons besoin pour détecter et résoudre rapidement les problèmes et vous offrir la meilleure expérience de cuisson possible.
MEATER ne vous suit pas et n’autorise pas non plus des tiers à vous suivre.

Données associées à vous
Données analytiques
Nous surveillons les cuissons dans le cloud MEATER afin de détecter d’éventuels problèmes et d’améliorer notre produit dans la mesure du possible.

Fonctionnalités de l’application
Lorsque vous êtes connecté à votre compte cloud MEATER, vos cuissons sont téléversées sur nos serveurs cloud. Cela signifie que :

• Vous pouvez garder un œil sur vos cuissons où que vous soyez.
• Vous pouvez demander à Amazon Alexa vos temps et températures de cuisson.
• Notre équipe Customer Happiness dispose de davantage d’informations pour vous aider plus rapidement et plus efficacement en cas de problème.

Votre identifiant d’appareil anonyme est utilisé pour identifier votre appareil Android dans le cloud MEATER, afin que nous sachions où envoyer les notifications.

Nous recueillons des données de diagnostic concernant votre matériel MEATER, notamment le nombre de déconnexions survenues pendant vos cuissons.

Données non associées à vous

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Nous utilisons Google Analytics pour comprendre quelles fonctionnalités de l’application sont les plus utilisées et lesquelles doivent être améliorées. Lorsque Google Analytics est utilisé sans AdSupport, vous n’êtes pas suivi.

Fonctionnalités de l’application
Nous utilisons Firebase Crashlytics afin de réduire le nombre de plantages et de problèmes rencontrés lors de l’utilisation de l’application. Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète.

Vous pouvez utiliser les sondes MEATER pour mesurer la température ambiante de votre barbecue ou de votre four, à condition que les capteurs internes soient suffisamment isolés et restent en dessous de leur limite de température maximale. La température maximale est de :

• 212 °F/100 °C pour les sondes MEATER originales

• 221 °F/105 °C pour les sondes MEATER 2

Vous pouvez protéger les capteurs internes en insérant la sonde dans une pomme de terre ou une pomme et en y faisant quelques trous afin que la vapeur produite ne fasse pas sortir la sonde.

Si vous utilisez l’un des produits MEATER de première génération, la température ambiante doit être supérieure d’au moins 9 °F/5 °C à la température interne pour qu’une mesure s’affiche. Si les températures sont trop proches ou si la température ambiante est trop basse, l’application affichera simplement « - ». Dans ce cas, vous devriez éventuellement remplacer la pomme de terre ou la pomme, car cela peut indiquer que la température interne devient trop élevée.

Veuillez noter que notre capteur ambiant est très sensible aux microclimats et mesure donc la température de l’air directement à proximité de vos aliments. Il peut ainsi détecter les zones chaudes et froides de votre barbecue ou de votre four. La température affichée peut donc différer de celle d’un thermomètre intégré, car celui-ci se trouve généralement à un autre endroit que vos aliments.

Les sondes MEATER doivent être rangées dans la station de charge lorsqu’elles ne sont pas utilisées, afin d’être chargées et prêtes pour la prochaine cuisson. Pas d’inquiétude : nos produits sont conçus pour éviter toute surcharge de la sonde et toute consommation excessive d’énergie par la station de charge. La sonde peut donc rester dans la station de charge pendant une période prolongée sans problème. Veillez simplement à la nettoyer soigneusement après la cuisson et à la laisser sécher complètement avant de la remettre en place.

Pour que la sonde puisse être chargée correctement, elle doit être rangée avec la pointe vers le haut. La surface de contact plate située à l’extrémité du capteur ambiant doit être alignée avec le point de contact situé dans la partie inférieure de la station de charge. Si la sonde est insérée à l’envers, elle ne pourra pas être chargée et ne se connectera pas lors de la prochaine cuisson. Cela pourrait également endommager le point de contact de la station de charge.

Sonde

Les sondes MEATER de première génération sont conçues pour résister aux températures maximales suivantes :

• 527°F/275°C pour le capteur ambiant.

• 212°F/100°C pour le capteur interne.

Les sondes MEATER 2 peuvent résister aux températures maximales suivantes :

• 1000°F/550°C pour le capteur ambiant.

• 221°F/105°C pour le capteur interne.

L’application MEATER vous avertit lorsque vous approchez de ces limites de température. Veillez à toujours insérer la sonde dans la viande au-delà du repère de profondeur d’insertion minimale afin d’éviter d’endommager les capteurs internes.

Station de charge

Les stations de charge MEATER peuvent être utilisées à des températures comprises entre 14°F/-10°C et 140°F/60°C.

Si vous utilisez MEATER 2 Plus, l’application vous avertit lorsque la station de charge devient trop chaude.

Notre application prend actuellement en charge les ordinateurs Mac équipés d’une puce Apple Silicon, mais n’est pas encore disponible pour les autres ordinateurs portables ou de bureau.

Si vous souhaitez suivre l’avancement de votre cuisson sur votre ordinateur, l’une de nos fonctionnalités vous permet de partager votre cuisson en cours dans n’importe quel navigateur.

Une fois votre cuisson lancée :

• Appuyez sur les 3 points en haut à droite.

• Sélectionnez « Lien Web ».

• Choisissez comment vous souhaitez envoyer le lien vers votre cuisson.

Ce lien ne vous permet pas d’apporter des modifications à votre cuisson. Vous pouvez toutefois suivre sa progression depuis n’importe quel appareil. Vous pouvez également partager le lien avec vos amis et votre famille afin qu’ils puissent déjà se réjouir de déguster le plat !

Lorsque vous utilisez le pack de 2 Traeger x MEATER, vous pouvez afficher la température de la viande directement sur l’écran tactile de votre barbecue Timberline. À partir de là, vous pouvez surveiller aussi bien la température de la viande que celle du barbecue dans l’application Traeger.

Si cela ne s’applique pas à votre cas, nous vous recommandons de vérifier à nouveau le fabricant de votre produit. Depuis l’arrivée de MEATER sur le marché, plusieurs autres fournisseurs de thermomètres sans fil ont fait leur apparition. Certains conçoivent même leurs produits de manière à ce qu’ils ressemblent beaucoup aux nôtres. Si vous utilisez l’un de ces thermomètres d’un autre fabricant, il ne pourra pas être associé à l’application MEATER.

Oui, nous proposons également une application pour Apple Watch !

L’application est compatible avec l’Apple Watch Series 3 et les modèles ultérieurs et nécessite watchOS 7 ou une version plus récente. Si vous mettez à jour votre application MEATER vers la version 2.10, elle devrait apparaître automatiquement sur votre Apple Watch, à condition que vous n’ayez pas désactivé l’installation automatique.

Sur votre Apple Watch, vous pouvez uniquement suivre la cuisson. La configuration et les réglages doivent toujours être effectués depuis l’application sur votre appareil connecté. Toutefois, si les données mobiles sont activées sur votre Apple Watch, vous pouvez laisser votre iPhone chez vous et surveiller la cuisson depuis votre Apple Watch où que vous soyez !

Oui ! Actuellement, tous nos produits MEATER prennent en charge Amazon Alexa.

Tant que vous disposez d’un appareil Amazon Echo et d’un compte MEATER Cloud, vous pouvez demander à Alexa des informations à jour sur vos cuissons. Toutefois, la compétence Alexa n’est actuellement disponible que pour la version anglaise de notre application.

Google Home et les autres services de maison connectée ne sont pas encore pris en charge.

Les sondes MEATER ne doivent pas être utilisées dans un four à micro-ondes, car cela peut endommager irrémédiablement l’électronique à l’intérieur de la sonde et présente également un risque d’incendie.

De plus, le Bluetooth fonctionne sur la même plage de fréquences que les micro-ondes. Les portes des fours à micro-ondes étant conçues pour empêcher les ondes nocives de s’échapper, elles bloquent également les signaux Bluetooth. Cela signifie que les portes des fours combinés peuvent empêcher la connexion avec les sondes MEATER, même lorsque la fonction micro-ondes n’est pas utilisée.

Oui, vous pouvez utiliser simultanément les produits MEATER et MEATER 2 d’origine avec le même smartphone. Veuillez toutefois noter que les sondes MEATER d’origine ne sont pas compatibles avec les stations de recharge MEATER 2, et inversement.

Si vous souhaitez ajouter un nouvel appareil MEATER, appuyez simplement sur les trois points en haut à droite du tableau de bord de l’application, sélectionnez ensuite « Ajouter des appareils » et suivez les instructions du guide de démarrage rapide.

La station de charge MEATER Plus est compatible avec tous les thermomètres MEATER, à l’exception des thermomètres de première génération livrés à nos premiers contributeurs au financement participatif et qui ne sont plus fabriqués.

Si vous possédez l’un de ces appareils MEATER de première génération, qui n’est pas compatible avec MEATER Plus, un message d’avertissement approprié s’affichera lorsque vous l’associerez à l’application.

Si c’est votre cas, veuillez nous contacter.

Actuellement, nos produits peuvent être associés aux appareils suivants :

• Appareils mobiles Apple dotés d’iOS 12.2 ou version ultérieure.

• Appareils mobiles Android dotés d’Android OS 8.0 ou version ultérieure et prenant en charge les services Google Play.

• Ordinateurs Mac équipés d’une puce Apple.

• Tablettes Amazon Fire dotées de Fire OS 8.0 ou version ultérieure.

Votre appareil intelligent doit également prendre en charge le Bluetooth 4.0 ou une version ultérieure.

MEATER s’efforce toujours de vous offrir une expérience entièrement localisée dans la mesure du possible. Si votre application MEATER est configurée dans une autre langue que l’anglais, nous essayons d’afficher tous les morceaux de viande disponibles dans la langue que vous avez choisie. Si aucune traduction n’est disponible pour un morceau de viande donné, l’application utilise son nom anglais et l’indique en affichant le drapeau correspondant.

Les sondes MEATER 2 ne peuvent être appairées qu’avec des stations de recharge MEATER 2 et ne sont pas compatibles avec les stations de recharge MEATER de première génération. C’est pourquoi nous ne vendons actuellement pas les sondes MEATER 2 à l’unité.

Nous attachons une grande importance à vous offrir, avec MEATER, des résultats aussi parfaits et constants que possible. Il est donc essentiel que le temps de cuisson estimé dans l’application soit aussi précis que possible.

Malheureusement, plusieurs facteurs compliquent le calcul précis du temps de cuisson, notamment pour les très grosses pièces de viande dont la température cible dépasse 195°F / 90°C :

• Après plusieurs heures de cuisson prolongée, la chaleur du gril ou du four fait s’évaporer l’humidité de la viande. Cela crée un effet rafraîchissant, comparable à la transpiration lors d’une journée chaude. C’est ce qui provoque la célèbre phase de plateau du barbecue, bien connue de nombreux pitmasters. La durée de cette phase peut varier considérablement selon la pièce de viande et est donc difficile à prévoir. Il s’agit de la principale raison des variations du temps de cuisson estimé, car l’indication de durée dans l’application peut changer sensiblement lorsque la température à cœur augmente plus lentement.

• Lorsque la viande est encore froide, elle fait baisser la température de son environnement immédiat. Plus la pièce de viande est grande, plus cette zone d’air frais est importante. La température ambiante mesurée par la sonde peut ainsi être plus basse que prévu, ce qui influence le temps de cuisson estimé.

• Lorsque la température fluctue fortement au cours d’une cuisson prolongée, le temps de cuisson doit être recalculé en continu.

Nous sommes de grands adeptes de la cuisson lente à basse température. C’est pourquoi nous travaillons continuellement à améliorer cette fonctionnalité et à optimiser davantage notre algorithme de calcul du temps de cuisson !

Il est important de veiller à ce que votre viande ne soit jamais trop cuite. C’est pourquoi l’alerte « Retirer du feu » est l’une des notifications les plus importantes de l’application MEATER !

Lorsque le réglage « Alertes importantes » est activé lors de la première utilisation dans le guide de démarrage rapide, ou ultérieurement dans le menu des réglages de l’application, le son de notification est nettement plus fort. Vous serez également averti si votre appareil est en mode « Ne pas déranger » ou si le son est coupé.

Lorsque vous téléchargez l’application MEATER pour la première fois, vous verrez une liste de contrôle dans notre guide de démarrage rapide. Il vous suffit d’appuyer sur la liste de contrôle pour activer la fonction !

Si vous avez déjà utilisé MEATER, vous pouvez accéder au menu « Réglages » de l’application et activer le bouton :

Compatibilité iOS

Les alertes importantes sont disponibles uniquement sur iOS 12.0 ou version ultérieure.

Compatibilité Android

Les alertes importantes nécessitent des autorisations spécifiques uniquement sur Android 6.0 ou version ultérieure, mais fonctionnent également avec les versions d’Android antérieures à 6.0.

Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez aucune notification, ouvrez la section « Notifications » dans les réglages de votre iPhone ou iPad et vérifiez que le bouton correspondant est activé :

Sur les appareils Android :

Si vous souhaitez activer cette fonction sur votre smartphone Android, vous trouverez le réglage correspondant dans la section « Ne pas déranger ».

Pour configurer des alertes personnalisées pour MEATER, retirez d’abord la sonde de la station de charge, puis sélectionnez l’appareil MEATER actif dans le tableau de bord. Vous pouvez appuyer sur l’icône en forme de cloche en bas de l’écran avant ou pendant la cuisson pour configurer une alerte personnalisée.

Cela est possible avant comme pendant la cuisson !

Vous pouvez également ajouter, supprimer ou modifier votre alerte depuis le menu contextuel en haut à droite. Pour ce faire, appuyez sur votre sonde, puis sur les trois points.

Les alertes peuvent être basées sur la température à cœur, la température ambiante ou la durée. Vous pouvez configurer jusqu’à 4 alertes par sonde. Tant qu’elles ne sont pas supprimées, elles restent actives pendant toute la durée de la cuisson.

Pour les modèles MEATER et MEATER Plus, vous avez besoin d’un deuxième appareil mobile pour configurer MEATER Link. Un appareil sert à se connecter directement à MEATER ou MEATER Plus via Bluetooth. Le deuxième appareil se connecte au premier via votre réseau Wi-Fi.

Si vous téléchargez l’application MEATER pour la première fois sur votre deuxième appareil intelligent :

1.Assurez-vous d’abord que les deux appareils sont connectés au même réseau Wi-Fi, puis suivez le guide de démarrage rapide correspondant à votre appareil MEATER.

2.Connectez-vous à votre appareil MEATER dans le guide de démarrage rapide.

3.C’est terminé !

Si vous avez déjà utilisé l’application MEATER sur votre deuxième appareil :

1.Appuyez sur les trois points en haut à droite du tableau de bord principal de l’application.

2.Appuyez sur « Ajouter des appareils » dans la liste des options.

3.Connectez-vous à votre appareil MEATER.

Un deuxième appareil mobile n’est pas nécessaire avec le MEATER Block. MEATER Link est activé dès que le MEATER Block a été configuré dans l’application.

Vous trouverez une vidéo explicative sur notre chaîne YouTube.

Si vous ne souhaitez plus utiliser votre compte MEATER Cloud, vous pouvez le supprimer directement depuis le menu des paramètres de votre application MEATER :

• Appuyez sur les 3 points en haut à droite de votre tableau de bord, puis sélectionnez « Paramètres ».

• Faites défiler l’écran jusqu’à la section « MEATER Cloud », puis appuyez sur « Paramètres du compte ».

• Appuyez sur « Supprimer le compte MEATER Cloud » en bas de l’écran.

Si vous ne souhaitez simplement plus recevoir de demandes d’évaluation de vos cuissons, vous pouvez également vous désabonner de ces e-mails sans supprimer votre compte. Cet article vous explique comment procéder.

Nous vous recommandons cette option afin que vous puissiez continuer à profiter de tous les avantages de votre compte MEATER Cloud. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici.

Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’aide pour modifier ou supprimer votre compte, vous pouvez contacter notre équipe Customer Happiness.

Pour que les produits MEATER puissent se connecter à votre appareil intelligent, le Bluetooth doit être activé. Vous devez également autoriser l’application MEATER à envoyer des notifications.

Selon l’appareil intelligent que vous utilisez, vous devrez peut-être aussi vérifier certaines autorisations supplémentaires.

Appareils iOS

Le Bluetooth doit non seulement être activé, mais aussi autorisé spécifiquement pour notre application. Pour cela, accédez à Réglages>Confidentialité>Bluetooth et activez le bouton situé à côté de « MEATER ».

Appareils Android (Android 11 ou version antérieure)

Pour que notre application puisse rechercher votre appareil MEATER, elle doit disposer de l’autorisation d’accéder à votre position. Il s’agit d’une exigence de Google qui concerne de nombreuses applications Android utilisant le BLE (Bluetooth Low Energy). Voici comment procéder :

• Activez les « Services de localisation » dans le menu Réglages de votre appareil intelligent.

• Accédez à Réglages>Applications>MEATER >Autorisations et autorisez l’accès à la position.

Appareils Android (Android 12 ou version ultérieure)

À partir d’Android 12, il n’est plus nécessaire d’activer les réglages de localisation pour rechercher des appareils MEATER. Il vous suffit d’accorder l’autorisation Bluetooth / Appareils à proximité. Pour cela, accédez à Réglages>Applications>MEATER>Autorisations et activez cette autorisation.

Oui ! Avec la version 2.1 de notre application MEATER, nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité qui vous permet d’accéder à toutes vos cuissons précédentes.

Si vous vous étiez connecté à MEATER Cloud lors de cuissons précédentes, connectez-vous simplement à nouveau avec le même compte MEATER Cloud. Appuyez ensuite sur l’icône représentant une horloge en bas du tableau de bord de l’application MEATER pour accéder au menu « Cuissons précédentes » !

MEATER ne demande l’autorisation d’accéder à la caméra que si vous souhaitez partager votre cuisson sur les réseaux sociaux. Dans ce cas, vous pouvez utiliser la caméra pour prendre une photo de votre cuisson et l’ajouter à votre publication MEATER.

Si votre station de recharge MEATER Plus clignote en rouge, cela signifie qu’elle ne parvient pas à établir une connexion Bluetooth avec la sonde. Plusieurs raisons peuvent l’expliquer :

Nouveau MEATER Plus Après avoir reçu votre MEATER Plus et retiré la languette de protection de la pile, la sonde doit d’abord être rechargée pendant un certain temps avant de pouvoir se connecter.

Les sondes MEATER de première génération doivent être rechargées pendant au moins 2 heures.

Les sondes MEATER 2 doivent être rechargées pendant au moins 15 minutes.

Si vous venez de déballer votre MEATER Plus, laissez-le simplement charger un peu plus longtemps. Lorsque vous retirerez la sonde la prochaine fois, la station de recharge devrait clignoter en vert.

Si vous utilisez un MEATER Plus de première génération, il est également possible que votre sonde ait établi une connexion plus forte avec votre smartphone. Cela peut se produire lorsque votre smartphone est plus proche de la sonde que la station de recharge, ou lorsque les deux appareils se trouvent à peu près à la même distance. Si vous éloignez votre smartphone de la portée de la sonde, la station de recharge MEATER Plus prendra automatiquement le relais de la connexion.

MEATER Plus déjà utilisé

Des résidus tels que des restes alimentaires ou des dépôts de carbone peuvent empêcher la sonde d’être parfaitement en contact avec la station de recharge. Cela peut même se produire en présence d’une fine pellicule de graisse invisible. Il est donc essentiel de nettoyer soigneusement la sonde après chaque cuisson. Pour plus d’informations sur le nettoyage correct de la sonde, consultez notre vidéo ici.

Les sondes de première génération déjà utilisées peuvent également se connecter directement à l’appareil intelligent si celui-ci est plus proche de la sonde que la station de recharge, ou s’il se trouve à peu près à la même distance. Dans ce cas, la sonde peut apparaître comme connectée dans l’application, même si la LED de la station de recharge clignote en rouge. Pour résoudre ce problème, éloignez votre appareil intelligent de la portée de la sonde et laissez la station de recharge MEATER Plus prendre le relais de la connexion.

Le dépannage ne fonctionne pas Si aucune des recommandations ci-dessus ne résout le problème, il peut être utile de réinitialiser brièvement la station de recharge MEATER Plus. Pour ce faire, procédez comme suit :

Insérez la sonde dans la station de recharge.

Retirez la pile AAA pendant une minute, puis remettez-la dans la station de recharge.

Veillez à NE PAS encore ouvrir l’application. Retirez la sonde de la station de recharge et attendez que la LED clignote en vert.

Si la LED continue de clignoter uniquement en rouge, veuillez contacter notre équipe Customer Happiness.

La station de charge MEATER Plus dispose d’un répéteur Bluetooth intégré qui amplifie le signal de la sonde. Vous devez donc placer la station de charge MEATER Plus à proximité de la sonde pendant la cuisson afin d’optimiser la portée.

Vous pouvez désormais vous connecter à votre sonde MEATER Plus soit via la station de charge MEATER Plus, soit directement via l’application. C’est particulièrement pratique, car si la connexion via MEATER Plus est interrompue pour une raison quelconque, votre smartphone ou votre tablette peut facilement prendre le relais, à condition de se trouver à portée.

Nous voulons nous assurer que la sonde reste en ligne quel que soit le type de connexion et que vous puissiez continuer à surveiller votre cuisson, que ce soit votre appareil intelligent ou le MEATER Plus qui établisse la connexion avec la sonde. Ici, vous pouvez voir que la sonde est connectée via la station de charge MEATER Plus. Vous le reconnaissez à l’icône de la station de charge MEATER Plus affichée à côté de l’indicateur de cuisson.

La LED de la station de charge MEATER Plus clignote en vert.

Si la station de charge MEATER Plus perd la connexion avec la sonde pendant la cuisson, vous pouvez rapprocher votre appareil intelligent de la sonde. La sonde tentera alors de se connecter directement à votre smartphone ou à votre tablette.

Ici, vous pouvez voir que l’icône située à côté de l’indicateur de cuisson a été remplacée par l’icône du smartphone. Cela signifie que votre appareil intelligent a maintenant établi la connexion Bluetooth directe.

La LED de la station de charge MEATER Plus clignote en rouge. Cela signifie que la station de charge MEATER Plus n’est plus connectée à sa sonde.

Si vous ne savez pas si votre sonde MEATER est connectée via l’application ou la station de charge MEATER Plus, appuyez sur les trois points en haut à droite, puis accédez à « Mes connexions ».

Vous pouvez voir ici qu’une connexion avec le MEATER Plus est établie, mais que la station de charge MEATER Plus n’est pas connectée à sa sonde.

La sonde MEATER reste connectée à votre smartphone ou à votre tablette tant que la connexion est stable. Si cette connexion est interrompue, la station de charge MEATER Plus reprend la connexion.

Votre cuisson ne devrait être indiquée comme étant hors ligne que si ni votre appareil intelligent ni la station de charge MEATER Plus ne peuvent établir de connexion avec la sonde.

Si cela se produit, veuillez contacter notre équipe Customer Happiness pour obtenir une aide supplémentaire.

La sonde MEATER utilise le Bluetooth pour communiquer avec votre appareil connecté, la station de recharge MEATER Plus ou le MEATER Block.

Comme pour toute technologie sans fil, le Bluetooth présente des limites en matière de portée, en particulier lorsque vous utilisez des barbecues ou des fours fortement isolés.

À l’extérieur, vous devriez pouvoir bénéficier d’une portée d’au moins 10 ft jusqu’à votre sonde. Certains fumoirs, barbecues et fours peuvent toutefois réduire la portée. Plus le matériau est épais et moins il y a d’ouvertures par lesquelles le signal peut s’échapper, plus la portée est réduite.

Si votre sonde MEATER perd la connexion, vous n’avez pas à vous inquiéter. L’application MEATER a été conçue pour gérer différents types de coupures de connexion. Dès que la connexion est rétablie, votre cuisson est mise à jour et se poursuit normalement.

Vers la fin de votre cuisson, nous vous recommandons de maintenir la connexion afin de ne manquer aucune notification importante.

La sonde MEATER utilise le Bluetooth pour communiquer avec votre appareil connecté, la station de recharge MEATER Plus ou le MEATER Block.

Comme pour toute technologie sans fil, le Bluetooth présente des limites en matière de portée, en particulier lorsque vous utilisez des barbecues ou des fours fortement isolés.

À l’extérieur, vous devriez pouvoir bénéficier d’une portée d’au moins 10 ft jusqu’à votre sonde. Certains fumoirs, barbecues et fours peuvent toutefois réduire la portée. Plus le matériau est épais et moins il y a d’ouvertures par lesquelles le signal peut s’échapper, plus la portée est réduite.

Si votre sonde MEATER perd la connexion, vous n’avez pas à vous inquiéter. L’application MEATER a été conçue pour gérer différents types de coupures de connexion. Dès que la connexion est rétablie, votre cuisson est mise à jour et se poursuit normalement.

Vers la fin de votre cuisson, nous vous recommandons de maintenir la connexion afin de ne manquer aucune notification importante.

Certaines portes de four sont plus isolées qu’on ne pourrait le penser au premier abord. Cela peut interrompre la connexion Bluetooth.

Dans certains cas, il peut arriver que la connexion Bluetooth de votre appareil ne réagisse pas correctement. Si cela se produit, il peut être utile de désactiver puis de réactiver le Bluetooth.

Un appareil connecté supplémentaire peut également aider à vérifier si votre sonde continue d’émettre un signal Bluetooth.

Si vous constatez que la connexion à la sonde peut être rétablie sans problème dès que vous ouvrez la porte du four, votre four est très probablement trop bien isolé pour permettre une connexion Bluetooth stable.

Vous pouvez également configurer MEATER Link et MEATER Cloud.

Depuis la sortie d’iOS 14, l’application MEATER doit être autorisée à accéder à votre réseau local pour pouvoir utiliser MEATER Link.

Comment fonctionne MEATER Link ?

MEATER Link utilise le Wi-Fi pour communiquer entre les applications installées sur différents appareils intelligents. Cela s’applique également lorsque vous utilisez le MEATER Block en mode Wi-Fi.

Si l’autorisation d’accéder au réseau local a été refusée, vous ne pourrez pas utiliser le MEATER Block en mode Wi-Fi. Vous ne pourrez pas non plus vous connecter à un MEATER / MEATER Plus depuis un deuxième appareil intelligent, sauf si vous êtes connecté à MEATER Cloud.

Si vous souhaitez continuer à utiliser MEATER Link, il est important d’autoriser l’accès au réseau local. Pour ce faire, activez l’option MEATER Link dans les réglages de l’application MEATER.

Pour vous assurer que cette autorisation a bien été accordée, accédez à Réglages > MEATER > Réseau local sur votre appareil et vérifiez que l’interrupteur correspondant est activé.

Si la mise à jour échoue, nous vous recommandons de commencer par redémarrer votre smartphone ou votre tablette. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour réinitialiser votre MEATER Plus :

• Insérez la sonde dans la station de recharge.

• Retirez la pile AAA pendant une minute, puis replacez-la dans la station de recharge.

• Retirez la sonde et attendez que le voyant LED clignote en vert.

• Ouvrez l’application MEATER et lancez la mise à jour.

• Pendant la mise à jour de votre MEATER Plus, veillez à ce que la sonde et la station de recharge restent côte à côte, que votre appareil connecté se trouve à seulement quelques mètres et que l’application MEATER reste ouverte.

Si vous utilisez déjà MEATER et souhaitez simplement ajouter un nouvel appareil à l’application, vous pouvez le faire en quelques étapes simples :

• Appuyez sur les 3 points en haut à droite du tableau de bord de l’application MEATER.

• Sélectionnez « Ajouter des appareils ».

• Retirez la sonde de votre station de charge MEATER ou MEATER Plus, ou démarrez votre MEATER Block en mode Wi-Fi.

• Dès que l’appareil apparaît sous « Appareils à proximité », appuyez dessus pour l’appairer.

C’est tout ! Facile, non ?

Si vous n’utilisez plus un appareil appairé, vous pouvez le dissocier dans le même menu. Sous « Appareils appairés », faites simplement glisser vers la gauche l’appareil que vous n’utilisez plus, puis appuyez sur le « x » qui s’affiche.

Depuis la sortie d’Android 12, nous devons demander l’autorisation d’accéder au Bluetooth et aux appareils à proximité afin que l’application puisse rechercher les appareils qui vous entourent. Nos produits se connectent à votre appareil Android via BLE (Bluetooth Low Energy). Sans autorisation Bluetooth, l’application ne peut pas rechercher votre MEATER.

Si vous avez refusé ces autorisations lors de la configuration de l’application et souhaitez maintenant les activer, veuillez consulter notre FAQ.

MEATER Plus offre une portée allant jusqu’à 165 pi / 50 m en espace dégagé.

Les murs et autres obstacles peuvent réduire la portée. En règle générale, elle devrait toutefois être largement suffisante pour surveiller confortablement la cuisson depuis votre canapé.

Si vous avez besoin d’une portée plus importante, découvrez MEATER Link et MEATER Cloud !

Si vous utilisez plus d’un thermomètre pour vérifier la température de votre viande, vous devez tenir compte de quelques points importants :

• Tant que la viande cuit, des différences de température peuvent apparaître à différents endroits. Cela peut être dû à des différences d’épaisseur, de teneur en matières grasses ou à la proximité des os.

• Même si vous essayez de mesurer exactement au même endroit, sur la plupart des autres thermomètres, le capteur se trouve directement dans la pointe. Sur notre sonde, en revanche, le capteur se trouve à environ 2 cm de l’extrémité pointue.

La fonction principale de MEATER est de vous garantir des résultats parfaits et réguliers à chaque fois. C’est pourquoi les capteurs internes de toutes nos sondes sont étalonnés en usine à une précision de +/- 1 °F (0,5 °C) à l’aide d’instruments de mesure certifiés, puis soigneusement testés. Vous pouvez ainsi compter sur la précision des mesures fournies par nos sondes.

Dans la plupart des cas, les thermomètres intégrés aux grills ou aux fours mesurent la température à un endroit différent de celui où se trouve votre aliment, par exemple à l’arrière du four ou dans le couvercle du grill. De plus, les grills et les fours présentent souvent des zones plus chaudes et plus froides, plutôt qu’une température uniforme dans tout l’espace de cuisson.

C’est pourquoi il est important que le capteur d’ambiance de MEATER mesure la température directement à l’extrémité la plus épaisse de la sonde. Vous obtenez ainsi la température réelle à laquelle votre aliment est exposé, et le temps de cuisson peut être calculé avec davantage de précision.

Vous préférez de la poitrine de dinde à de la poitrine de poulet ? Vous souhaitez supprimer les épices plus fortes ? Vous préférez une cuisson différente de celle que nous recommandons ? Aucun problème ! Nos recettes sont faites pour vous plaire. Toutefois, si vous souhaitez remplacer des ingrédients, il y a quelques points à prendre en compte.

Toutes nos recettes ont été testées exactement comme elles sont décrites. Nous ne pouvons donc pas garantir les résultats si vous apportez des modifications. Le goût, la consistance ou l’apparence du plat peuvent alors changer. Mais si vous essayez quelque chose de nouveau et que le résultat est formidable, nous serions ravis que vous nous en fassiez part !

La plupart des problèmes de viande insuffisamment cuite sont dus au placement de la sonde. Le capteur interne de la sonde MEATER se trouve à environ 2,5 cm au-dessus de la pointe effilée de la sonde.

Il est important que cette partie de la sonde se trouve dans la partie la plus épaisse de la viande. Dans le cas contraire, la zone de la viande mesurée par le capteur atteindra la température cible avant que le cœur de la viande n’ait atteint la température souhaitée.

Pendant que vous cuisinez, beaucoup de résidus peuvent s'accumuler sur la sonde, ce qui crée une barrière entre la sonde et le chargeur. Cela peut être évident, comme des morceaux de nourriture ou de la suie du fumoir, mais dans de nombreux cas, il s'agit simplement d'un peu de graisse que vous ne verrez peut-être même pas.

Lorsque cela se produit, la sonde ne peut pas se charger, elle peut donc être complètement déchargée la prochaine fois que vous essayez de l'utiliser. C'est l'un des problèmes les plus courants que nous rencontrons, c'est pourquoi nous insistons toujours sur l'importance de nettoyer la sonde lorsque vous avez des difficultés à la connecter.

Nous avons constaté que la méthode la plus efficace pour éliminer toute accumulation est de frotter soigneusement la sonde avec un mélange de bicarbonate de soude et de vinaigre blanc à l'aide d'un tampon à récurer, puis de la rincer rapidement, et de s'assurer qu'elle est complètement sèche avant de la remettre dans le chargeur. Ne vous inquiétez pas, la sonde supporte l'eau courante et peut être bien frottée ! Vous pouvez également essuyer les points de contact métalliques du chargeur avec un chiffon sec au cas où il resterait des résidus. Ensuite, laissez simplement la sonde se charger pendant 2 heures si vous utilisez MEATER / MEATER Plus, ou 8 heures si vous utilisez MEATER Block.

Une fois que votre sonde est reconnectée, veillez à la nettoyer soigneusement après chaque utilisation pour qu'elle puisse se charger. Pour la plupart des cuisiniers, de l'eau chaude savonneuse et le côté abrasif d'une éponge suffisent, mais vous pouvez ressortir le bicarbonate de soude et le vinaigre si vous commencez à voir beaucoup de décoloration.

Si vous avez essayé tout cela et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter le service client.

Nous avons conçu MEATER pour vous faciliter la vie, et un entretien simple en fait partie. Nous avons juste quelques conseils à partager, qui devraient vous aider à entretenir une relation longue et heureuse avec votre MEATER Block.

Sécurité.

• Insérez toujours la sonde au-delà de l'encoche de profondeur minimale, mais pas jusqu'à la pièce en céramique noire.

• Veillez à ne pas placer la sonde dans une flamme directe, ni à dépasser les limites de température de la sonde :

• Le capteur interne a une limite de 212°F / 100°C.

• Le capteur ambiant a une limite de 527°F / 275°C.

• Retirez la sonde droit hors de la viande ou tournez-la doucement, mais ne la secouez pas d'avant en arrière.

• Laissez la sonde refroidir naturellement avant de la laver.

• Évitez de plonger complètement la sonde dans un liquide pendant une longue période.

• Gardez l’unité de charge à l’écart de toute humidité.

Entretien de base

• Assurez-vous que la sonde soit propre et brillante après chaque cuisson :

• Pour la plupart des cuissons, vous pouvez simplement laver la sonde à l'eau chaude savonneuse avec le côté rugueux d'une éponge.

• Si la sonde est très sale, frottez-la avec du bicarbonate de soude et du vinaigre blanc à l’aide d’un tampon à récurer.

• Gardez la sonde dans son socle de charge, la pointe vers le haut, chaque fois que vous ne l’utilisez pas.

Si vous avez déjà utilisé vos sondes MEATER Block, il est très important de s'assurer que la plaque métallique plate à l'extrémité est propre, car c'est là que la sonde établit le contact pour la charge.

Les résidus des cuissons précédentes peuvent même sembler à peine visibles, ce qui signifie que votre sonde n'a peut-être pas été chargée depuis votre dernière cuisson.

Nous recommandons de mélanger un peu de bicarbonate de soude et de vinaigre sur le côté rugueux d'une éponge pour bien nettoyer l'extrémité carrée après chaque cuisson. Toutes les parties en acier inoxydable de la sonde doivent être complètement argentées après le nettoyage.

Sur la base de chargement elle-même, il peut également y avoir une accumulation de saleté ou de suie sur le ressort argenté, ce qui peut empêcher le chargeur de se connecter correctement à la sonde. Il est conseillé d'essuyer ce ressort argenté avec un chiffon sec également.

RÉINITIALISATION D'USINE

Si vous ne parvenez toujours pas à faire reconnaître vos sondes par le Block, une réinitialisation d'usine "dure" pourrait être nécessaire. Avant de faire cela, assurez-vous que l'option "Autoriser l'appairage des sondes MEATER Block" est désactivée dans les paramètres de l'application MEATER, afin que les sondes n'essaient pas de s'apparier directement à votre appareil intelligent.

Une fois ce réglage vérifié, allumez votre Block et sélectionnez l'option WiFi ou autonome. Ensuite, maintenez le bouton engrenage enfoncé sur le pavé tactile du Block pendant 10 à 20 secondes. Vous serez invité à "Effacer tous les paramètres" et devrez sélectionner "Oui". Votre Block se réinitialisera, et une fois rallumé, toutes vos sondes devraient s'apparier.

Connecter votre MEATER Block pour la première fois est un jeu d'enfant. Il vous suffit de suivre les étapes simples ci-dessous :

• Retirez l'étiquette en papier du compartiment des piles de votre Block.

• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour vous assurer que le Block s'allume.

• Éteignez à nouveau le Block, et laissez les sondes se charger pendant au moins 8 heures. Vous remarquerez peut-être qu'aucune lumière ne s'allume, mais ne vous inquiétez pas ! Il n'y aura pas de voyants lumineux lorsque les sondes se chargent ou sont complètement chargées, c'est donc normal.

• Téléchargez l'application MEATER sur votre appareil depuis l'App Store, le Play Store ou l'Amazon Appstore.

• Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil intelligent.

• Une fois que les sondes ont été en charge pendant au moins 8 heures, allumez le Block. Après quelques secondes, vous devriez voir des coches apparaître à côté des 4 sondes sur l'écran du Block.

• Ouvrez l'application MEATER, lisez les informations importantes dans le Guide de démarrage rapide, et associez votre MEATER Block.

• Saisissez vos identifiants WiFi dans l'application pour connecter le Block à votre réseau domestique.

Et voilà ! Une fois que votre MEATER Block est associé à l'application, vous êtes prêt à allumer votre cuiseur et à préparer de délicieuses viandes. Si vous avez besoin d'aide pour commencer, vous pouvez consulter notre Assistant Support pour des conseils et des solutions.

Bonne cuisine !

Nous respectons votre vie privée et limitons la collecte de données au strict minimum. Notre application ne collecte que les données nécessaires pour détecter et résoudre rapidement les problèmes, et vous offrir la meilleure expérience de cuisson possible.
MEATER ne vous suit pas et n’autorise pas les tiers à vous suivre.

Données liées à vous
Analytique
Nous surveillons les cuissons dans le MEATER Cloud pour détecter d’éventuels problèmes et améliorer notre produit lorsque cela est possible.

Fonctionnalités de l’application
Lorsque vous êtes connecté à votre compte MEATER Cloud, vos cuissons sont téléchargées sur notre serveur Cloud, ce qui signifie :

• Vous pouvez suivre vos cuissons même lorsque vous êtes loin de chez vous.
• Vous pouvez demander à Amazon Alexa vos temps et températures de cuisson.
• Notre équipe Satisfaction Client disposera de plus d’informations pour vous offrir un service plus rapide et de meilleure qualité en cas de problème.

Votre identifiant d’appareil anonyme est utilisé pour identifier votre appareil iOS auprès du MEATER Cloud, afin que nous sachions où envoyer les notifications.

Nous suivons les données de diagnostic liées à votre matériel MEATER, comme le nombre de déconnexions pendant vos cuissons.

Données non liées à vous

Analytique

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre quelles fonctionnalités de l’application sont le plus utilisées et lesquelles doivent être améliorées. Google Analytics, lorsqu’il est utilisé sans AdSupport, ne vous suit pas.

Fonctionnalités de l’application
Nous utilisons Firebase Crashlytics pour réduire le nombre de plantages et de problèmes que vous rencontrez lors de l’utilisation de l’application. Si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète.

Lorsque votre appareil MEATER est connecté, vous pouvez vérifier le niveau de batterie à la fois de la sonde et du chargeur dans l'application MEATER.

• Appuyez sur les 3 points dans le coin supérieur droit du tableau de bord de l'application.

• Choisissez « Mes connexions ».

• Appuyez sur n'importe quel composant sous « Mes sondes appairées » ou « Mes appareils d'extension appairés » pour voir son niveau de batterie et d'autres détails.

Vous pouvez également vérifier l'état de la batterie du chargeur directement sur le chargeur. Cela vous donnera uniquement des informations sur la batterie du chargeur, mais pas sur la sonde.

• Les MEATER et MEATER Plus ont un bouton noir sur le chargeur, que vous pouvez presser pour vérifier la pile AAA. Si le bouton s'allume en vert pendant que vous le pressez, la pile est encore bonne.

• Si la batterie est faible sur le MEATER original, la LED ne s'allumera pas du tout.

• Si la batterie est faible sur la première génération de MEATER Plus, la LED s'allumera en rouge.

• Le MEATER 2 Plus n'a pas de bouton, mais vous verrez l'état de la batterie lorsque vous retirez la sonde du chargeur. Si un long flash vert apparaît, la batterie est encore bonne. Sinon, la batterie doit être remplacée.

• Lorsque le MEATER Block est allumé, vous verrez un indicateur de batterie en haut de l'écran de la sonde sur l'affichage du Block, qui indique le niveau des piles AA. Veuillez noter que brancher le MEATER Block via le port micro-USB ne recharge pas les piles AA ni le Block lui-même, donc les piles doivent être changées si elles sont faibles.

Nous voulons que vous viviez la meilleure expérience MEATER possible, c’est pourquoi nous aimons apporter des améliorations dès que nous le pouvons.

Application MEATER : Pour mettre à jour votre application, rendez-vous sur l’App Store sur iOS, le Google Play Store sur Android, ou l’Amazon Appstore pour Kindle.

MEATER : La sonde MEATER elle-même ne nécessite aucune mise à jour.

MEATER Plus et MEATER Block :

Votre MEATER Plus ou MEATER Block devra parfois être mis à jour, notamment lors de la première utilisation ou si un nouveau logiciel a été ajouté. Si une mise à jour est nécessaire, vous verrez une alerte lorsque vous ouvrirez l’application MEATER et connecterez votre MEATER Plus ou MEATER Block.

Pour mettre à jour votre MEATER Plus :

1. Retirez la sonde de son chargeur et attendez qu’elle se connecte dans l’application MEATER.
2. Appuyez sur l’alerte pour mettre à jour votre MEATER Plus.
3. Suivez les instructions dans l’application.
4. Le chargeur MEATER Plus clignotera rapidement en rouge pendant toute la mise à jour. Gardez l’application au premier plan et assurez-vous que le MEATER Plus et votre appareil intelligent soient proches l’un de l’autre.

Pour mettre à jour votre MEATER Block :

1. Allumez votre MEATER Block.
2. Ouvrez l’application MEATER.
3. Appuyez sur l’alerte pour mettre à jour votre MEATER Block.
4. Suivez les instructions dans l’application.
5. L’écran du MEATER Block affichera la barre de progression de la mise à jour. Gardez l’application au premier plan pendant la mise à jour.

Nous avons constaté que certaines restrictions de sécurité sur votre réseau WiFi peuvent affecter la mise à jour du MEATER Block. Si votre mise à jour échoue, essayez d’activer le point d’accès mobile sur un appareil intelligent de secours, puis connectez à ce réseau à la fois votre appareil principal et votre MEATER Block afin qu’ils ne soient plus sur votre WiFi domestique. Une fois connecté au point d’accès, répétez les étapes ci-dessus pour mettre à jour votre Block.

Le MEATER Block est alimenté par des piles AA et ne possède pas de batterie interne rechargeable. Le port USB sert à fournir une source d'alimentation alternative pour les cuissons longues, mais brancher le Block ne rechargera pas les piles AA. Pour cette raison, nous n'incluons pas de câble de charge USB avec le Block et ne les vendons pas séparément.

Si vous souhaitez brancher le Block pour économiser les piles, le port est compatible avec n'importe quel câble micro USB 5V. Ces câbles sont souvent fournis avec de nombreux petits appareils électroniques, vous en avez peut-être déjà un chez vous ! Sinon, ils sont assez peu coûteux et faciles à trouver dans n'importe quel magasin ou chez un détaillant en ligne vendant des petits appareils électroniques. Dans la mesure du possible, nous recommandons toutefois de garder vos piles en place en permanence et de ne pas dépendre du câble.

Si vous avez un MEATER Block, chaque sonde a un numéro gravé à l'extrémité plate, et vous pourrez voir le numéro de chaque sonde dans l'application.

À part cela, il n'existe actuellement aucun moyen de nommer les sondes dans l'application. Si vous utilisez des sondes sans numéros, ou même plusieurs MEATER Blocks, nous avons quelques conseils pour identifier chaque sonde :

• Retirez les sondes de leurs chargeurs une par une pour voir laquelle apparaît en ligne dans le tableau de bord.

• Insérez les sondes dans la viande une par une, afin de voir laquelle affiche une baisse de la température interne.

Après cela, vous pouvez donner un nom unique à votre cuisson.

Lorsque vous configurez une cuisson, il y a un champ de texte sur l'écran de sélection de la température où vous pouvez donner un nom unique à la cuisson. Vous le trouverez au-dessus du curseur de température pour les cuissons guidées, et en dessous pour les cuissons personnalisées. Nous recommandons de le nommer en fonction de l'emplacement de la sonde, de l'assaisonnement, ou de tout autre élément facilitant la distinction des sondes.

Vous pouvez connecter vos sondes MEATER Block directement à votre appareil intelligent via Bluetooth. Elles fonctionneront comme une sonde MEATER normale, avec une portée attendue allant jusqu'à 10 m / 33 pieds en plein air.

Pour activer cette fonctionnalité :

1. Ouvrez l'application MEATER

2. Ouvrez le menu Paramètres

Il se trouve en bas à droite de l'application

3. Faites défiler jusqu'aux options d'appairage

4. Activez « Autoriser l'appairage aux sondes MEATER Block »

Avec le Block éteint, une fois ce réglage activé, vous pouvez retirer les sondes que vous souhaitez utiliser du Block et votre appareil intelligent se connectera automatiquement aux sondes disponibles.

Vous remarquerez maintenant qu'au lieu de l'icône MEATER Block à côté du cadran, vous avez l'icône Téléphone à domicile, indiquant que vous êtes connecté avec succès aux sondes.

Notre application prend actuellement en charge les ordinateurs Mac utilisant la puce Apple, mais n'est pas encore disponible sur d'autres ordinateurs portables ou de bureau.

Si vous souhaitez suivre la progression de votre cuisson sur votre ordinateur, nous avons une fonctionnalité qui vous permet de partager votre cuisson en direct avec n'importe quel navigateur !

Une fois que vous avez lancé votre cuisson :

• Appuyez sur les 3 points dans le coin supérieur droit.

• Sélectionnez « Lien Web ».

• Choisissez comment vous souhaitez envoyer le lien de cuisson.

Vous ne pourrez pas modifier votre cuisson via ce lien, mais vous pourrez la surveiller depuis n'importe quel appareil. Vous pouvez également partager le lien avec vos amis et votre famille pour les enthousiasmer pour leur repas !

Si vous utilisez le pack Traeger x MEATER 2, vous pourrez voir la température de votre viande directement sur l'écran tactile de votre grill Timberline. À partir de là, vous pouvez surveiller à la fois la température de la viande et celle du grill dans l'application Traeger.

Si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons de vérifier à nouveau le fabricant de votre produit. Depuis que nous sommes sur le marché, nous avons vu apparaître quelques autres entreprises de thermomètres sans fil, dont certaines conçoivent même leur produit pour qu'il ressemble beaucoup au nôtre. Si vous possédez l'un de ces thermomètres concurrents, il ne pourra pas se connecter à l'application MEATER.

Les sondes MEATER/MEATER Plus standard ne sont pas compatibles avec le MEATER Block, car elles ne disposent pas du firmware supplémentaire nécessaire pour communiquer avec le MEATER Block.

Les sondes Block se distinguent des sondes MEATER standard par le numéro gravé sur la pointe ambiante.

​Nous avons conçu MEATER spécifiquement pour la cuisson de la viande, donc nous ne pouvons malheureusement pas garantir vos résultats si vous utilisez la sonde avec d'autres aliments ou boissons.

Il est également important de garder à l'esprit que si votre sonde est endommagée en étant utilisée en dehors de son usage prévu, cela pourrait annuler votre garantie.

Oui, vous pouvez utiliser les produits MEATER originaux et MEATER 2 ensemble sur le même téléphone. Gardez simplement à l'esprit que les sondes MEATER originales ne fonctionneront pas avec les chargeurs MEATER 2, et vice versa.

Si vous avez un nouvel appareil MEATER que vous souhaitez ajouter, appuyez simplement sur les trois points dans le coin supérieur droit du tableau de bord de l'application, puis choisissez « Ajouter des appareils » et suivez les instructions du guide de démarrage rapide.

Actuellement, nos produits peuvent être associés à :

• Appareils mobiles Apple fonctionnant sous iOS version 12.2 ou supérieure.

• Appareils mobiles Android fonctionnant sous Android OS version 8.0 ou supérieure, et prenant en charge les services Google Play.

• Ordinateurs Mac utilisant la puce Apple silicon.

• Tablettes Amazon Fire fonctionnant sous Fire OS version 8.0 ou supérieure.

Votre appareil intelligent doit également prendre en charge le Bluetooth 4.0 ou une version supérieure.

En mode autonome, aucun appareil intelligent n'est nécessaire. Le Block affichera toutes les fonctions de cuisson sur l'écran intégré et vous avertira lorsque les cuissons nécessitent une attention ou sont terminées.

Si vous choisissez d'utiliser le mode WiFi, un appareil intelligent avec l'application MEATER est nécessaire.

Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous nous assurons que la version du firmware de votre MEATER Block est compatible avec la version de l'application que vous utilisez.

Ces mises à jour du firmware corrigent des bugs courants qui peuvent causer des problèmes lors de la cuisson.

MEATER Block ne peut se connecter qu'aux réseaux dont le nom (SSID) comporte 32 caractères ou moins. Si le nom de votre réseau est plus long, il pourrait ne pas apparaître comme disponible pour la connexion.

MEATER Block ne pourra pas non plus trouver ou se connecter aux réseaux cachés.

Nos sondes ne doivent pas être utilisées dans des autocuiseurs, car la haute pression peut forcer l'humidité à pénétrer dans la sonde et endommager le circuit.

Même si la sonde n'est pas endommagée, son utilisation dans un autocuiseur dépasse les consignes de sécurité et peut annuler la garantie.

p>Nous sommes fiers de vous offrir des résultats les plus parfaits et constants avec MEATER, il est donc important que le temps de cuisson estimé dans l’application soit aussi précis que possible.

Malheureusement, pour les grosses pièces de viande avec une température cible au-dessus de 195°F / 90°C, certains facteurs rendent la génération d’un temps de cuisson précis un peu plus difficile :

• Après plusieurs heures de cuisson longue, la chaleur du cuiseur fait évaporer l’humidité de la viande, ce qui a un effet rafraîchissant similaire à la transpiration des personnes par une journée chaude. C’est ce qui cause le fameux arrêt de cuisson que tous les maîtres du barbecue redoutent. La durée de cet arrêt peut beaucoup varier selon les morceaux de viande, il est donc très difficile de prévoir combien de temps il durera. C’est la principale cause du problème d’estimation du temps, car vous verrez le temps de cuisson changer considérablement dans l’application pendant que la montée de la température interne ralentit.

• Lorsque votre viande est encore froide, elle fait baisser la température autour d’elle. Cette bulle d’air frais sera d’autant plus grande que la pièce de viande est volumineuse. Cela signifie que la lecture ambiante de la sonde peut être plus basse que prévu, ce qui affecte l’estimation du temps.

• Si la température fluctue beaucoup pendant une cuisson longue, le temps de cuisson devra être recalculé en continu.

Nous sommes de grands fans de la cuisson lente à basse température, nous travaillons donc à améliorer cela et continuerons à perfectionner notre algorithme d’estimation autant que possible !

Il est important de s'assurer que votre viande ne soit jamais trop cuite, c'est pourquoi l'alerte « Retirer de la source de chaleur » est l'alerte la plus cruciale dans l'application MEATER !

Lorsque l'option « Alertes importantes » est activée dans le Guide de démarrage rapide lors de la première utilisation ou depuis le menu Paramètres de l'application, le son de notification sera beaucoup plus fort et vous avertira même si votre appareil est en mode « Ne pas déranger » ou si le son est coupé.

Lorsque vous téléchargez l'application MEATER pour la première fois, vous verrez une liste de contrôle dans notre Guide de démarrage rapide. Il vous suffit d'appuyer sur la liste pour l'activer !

Si vous cuisinez déjà avec MEATER, vous pouvez accéder au menu « Paramètres » de l'application et activer cette option en appuyant sur le bouton bascule :

Compatibilité iOS

Les alertes importantes ne seront disponibles que pour iOS 12.0 et versions ultérieures.

Compatibilité Android

Les alertes importantes nécessiteront des autorisations pour Android version 6.0 et plus, mais fonctionneront également pour les versions inférieures à Android 6.0.

Si vous constatez que vous ne recevez pas la notification pour une raison quelconque, rendez-vous dans la section « Notifications » des Réglages de votre iPhone ou iPad et assurez-vous que le bouton bascule est activé :

Sur les plateformes Android :

Pour activer cette fonction sur votre téléphone Android, vous pouvez la trouver dans les paramètres « Ne pas déranger ».

Pour configurer des alertes personnalisées pour MEATER, vous devez d'abord retirer votre sonde de son chargeur, puis sélectionner l'appareil MEATER actif depuis le tableau de bord. Vous pouvez appuyer sur l'icône de la cloche en bas de l'écran, avant ou pendant la cuisson, pour configurer une alerte personnalisée.

Cela peut être fait avant ou pendant la cuisson !

Vous pouvez même ajouter, supprimer ou ajuster votre alerte depuis le menu contextuel situé en haut à droite. Pour ce faire, appuyez sur votre sonde, puis sur les points de suspension.

Les alertes peuvent être basées sur la température interne, la température ambiante ou le temps. Il y a un maximum de 4 alertes par sonde, et sauf suppression, elles resteront actives pendant toute la durée de la cuisson.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous avons quelques tutoriels pratiques listés ci-dessous pour vous montrer comment configurer une alerte personnalisée :

https://www.youtube.com/embed/F2g4LzPLaMQ

https://www.youtube.com/embed/BZaL_o5kgTM

Utilisez un texte en superposition pour donner à vos clients un aperçu de votre marque. Choisissez une image et un texte qui correspondent à votre style et à votre histoire.

Pour configurer MEATER Cloud, vous devez d'abord configurer MEATER Link, veuillez consulter la FAQ Comment configurer MEATER Link.

Après avoir configuré MEATER Link pour votre appareil MEATER / MEATER Plus, vous devrez vous connecter à MEATER Cloud

Pour vous connecter ou vous inscrire à MEATER Cloud sur votre appareil mobile, veuillez suivre les instructions ci-dessous

• Ouvrez l'application MEATER

• Allez dans l'icône des paramètres en bas à droite de l'application

• Faites défiler vers le bas jusqu'à la section MEATER Cloud

• Appuyez sur l'option « se connecter à MEATER Cloud »

Une fois inscrit / connecté à MEATER Cloud, connectez-vous au même compte sur les deux appareils mobiles en suivant le même processus que ci-dessus.

Maintenant que MEATER Cloud est configuré, lorsqu'une cuisson est lancée, laissez un appareil à portée Bluetooth de votre appareil MEATER, en vous assurant qu'il est connecté à Internet via Wi-Fi ou données mobiles. Avec le second appareil, vous pouvez désormais aller n'importe où avec une connexion Internet et récupérer les informations de votre cuisson via MEATER Cloud.

Si vous possédez le MEATER Block, assurez-vous que le MEATER Block est en mode Wi-Fi et connecté à MEATER Cloud. Pour vérifier que MEATER Cloud est actif, le symbole du cloud doit être clair à l'écran. Ensuite, connectez-vous à MEATER Cloud en utilisant le même processus que ci-dessus. Vous pouvez maintenant lancer une cuisson et aller n'importe où avec une connexion Internet sur votre appareil mobile pour récupérer les informations de votre cuisson via MEATER Cloud.

Pour que les produits MEATER se connectent à votre appareil intelligent, le Bluetooth doit être activé, et vous devrez autoriser les notifications pour l'application MEATER.

Il y a aussi certaines autorisations individuelles que vous pourriez devoir vérifier, selon l'appareil intelligent que vous utilisez.

Appareils iOS

Non seulement le Bluetooth doit être activé, mais il doit aussi être autorisé spécifiquement pour notre application. Vous pouvez le faire en allant dans Réglages>Confidentialité>Bluetooth et en activant l'interrupteur à côté de "MEATER".

Appareils Android (Android 11 ou plus ancien)

Pour scanner votre appareil MEATER, notre application a besoin de l'autorisation de localisation. C'est une exigence de Google qui concerne beaucoup d'applications Android utilisant le BLE (Bluetooth Low Energy). Pour configurer cela :

• Activez les "Services de localisation" dans le menu Réglages de votre appareil intelligent.

• Allez dans Réglages>Applications>MEATER>Autorisations et autorisez la localisation.

Appareils Android (Android 12 ou plus récent)

Depuis Android 12, vous n'aurez plus besoin d'activer les paramètres de localisation pour scanner les appareils MEATER. Vous devrez simplement autoriser la permission Bluetooth / appareils à proximité, que vous pouvez activer dans Réglages>Applications>MEATER>Autorisations.

Nos produits se connectent à votre appareil Android via BLE (Bluetooth Low Energy), et sans les Services de localisation et l'autorisation, l'application ne pourra pas détecter votre MEATER. Cette exigence vient de Google et concerne de nombreuses applications Android utilisant le BLE, et elle est malheureusement hors de notre contrôle.

Par respect pour votre vie privée, aucune information personnelle n'est recueillie lors du partage de votre localisation. Nous travaillons également à trouver une autre solution qui n'affectera pas les performances de l'application, et donc si vous mettez à jour votre appareil vers Android 12, vous n'aurez plus besoin d'activer la "Localisation" dans les autorisations de votre application MEATER.

Si ces autorisations ont été refusées lors de la configuration de l'application et que vous devez maintenant les activer, veuillez consulter notre FAQ

Oui ! Nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité dans la version 2.1 de notre application MEATER qui vous permet d’accéder à toutes vos cuissons précédentes.

Si vous vous êtes connecté avec MEATER Cloud lors de vos cuissons passées, il vous suffit de vous connecter au même compte MEATER Cloud, puis d’appuyer sur l’icône en forme d’horloge en bas du tableau de bord de votre application MEATER pour accéder au menu « Cuissons précédentes » !

Absolument ! Une fois que vous avez terminé une cuisson, vous verrez un lien à partager sur l'écran récapitulatif de la cuisson. Vous pouvez également accéder à votre menu des cuissons précédentes à tout moment pour partager vos cuissons depuis là.

Pour l'instant, nous n'avons malheureusement pas cette fonctionnalité dans l'application MEATER. Cependant, si vous utilisez MEATER Block ou si vous avez un appareil intelligent de rechange, vous pouvez surveiller votre cuisson via MEATER Cloud, et vous pourrez recevoir des notifications push pour vos alertes de cuisson où que vous soyez !

L'application MEATER repose sur la communication avec le MEATER Block et les sondes.

Si vous constatez que le MEATER Block est bien connecté à votre WiFi, mais que vous recevez un message d'erreur ou que vous ne voyez pas vos sondes MEATER Block dans l'application :

Assurez-vous que vous êtes sur le même réseau que celui utilisé par votre appareil intelligent.

Si votre téléphone ou tablette est connecté à un réseau différent, l'application MEATER ne pourra pas communiquer avec les sondes MEATER Block. Ainsi, même si vous avez connecté votre MEATER Block à votre réseau préféré, les deux appareils, smartphone et Block, doivent être sur le même réseau.

Si vous avez un Apple Airport Express (Gen 2) :

Si votre MEATER Block est bien connecté au WiFi, mais que l'application MEATER ne peut pas communiquer avec lui, vous devrez peut-être ajuster les paramètres de votre point d'accès WiFi.

Le MEATER Block est compatible avec une large gamme de routeurs WiFi. Cependant, certains routeurs WiFi ne sont pas compatibles avec le MEATER Block dans leur configuration d'usine. Il s'agit notamment de :

Apple Airport Express (Gen 2)

Une solution consiste à modifier la configuration de votre routeur WiFi :

Pour le WiFi 2,4 GHz, assurez-vous que votre routeur est configuré pour autoriser les connexions en mode 802.11b/g. Les connexions 802.11n doivent être désactivées pour le 2,4 GHz afin d'assurer la compatibilité avec le MEATER Block.

Dois-je désactiver

802.11n/802.11x sur mon routeur ?
Ce problème concerne uniquement certains routeurs WiFi. L'application MEATER vérifiera la compatibilité après la configuration de la connexion WiFi de votre MEATER Block. Si la configuration WiFi s'effectue avec succès, vous n'avez pas besoin de modifier les paramètres de votre routeur WiFi.

Si vous êtes arrivé sur cette page via un lien d’aide dans l’application MEATER, il se peut que vous deviez modifier la configuration de votre routeur WiFi comme indiqué ci-dessus.

La sonde MEATER utilise le Bluetooth pour communiquer avec votre appareil intelligent, le chargeur MEATER Plus ou le MEATER Block.
Comme pour toute technologie sans fil, et particulièrement avec le Bluetooth, il existe des limites de portée, surtout si vous cuisinez avec des appareils de cuisson fortement isolés.

Vous devriez pouvoir obtenir une portée minimale de 3 mètres (10 pieds) en plein air, mais certains fumoirs, grills et fours (plus le matériau est épais et moins il y a d'ouvertures pour que le signal s'échappe) réduiront la portée.

Si vous constatez que votre sonde MEATER se déconnecte, ne vous inquiétez pas, l'application MEATER est conçue pour gérer tous les types de déconnexions, ce qui signifie que lorsque vous vous reconnecterez, votre cuisson sera mise à jour et continuera normalement.

Vers la fin de votre cuisson, nous recommandons de maintenir la connexion active afin de ne manquer aucune notification importante.

Certaines portes de four sont plus isolées que vous ne le pensez, ce qui provoque la coupure de la connexion Bluetooth.

Dans de petits cas, il arrive que le Bluetooth de votre appareil se bloque ; dans ce cas, désactiver puis réactiver le Bluetooth peut le relancer.

Avoir un appareil de rechange à portée de main peut également aider à vérifier si votre sonde ne diffuse pas.

Si vous constatez qu’en ouvrant la porte du four vous pouvez vous reconnecter facilement à la sonde, il est très probable que votre four soit trop isolé pour permettre une connexion Bluetooth stable.

Sinon, jetez un œil à la configuration de MEATER Link et Cloud.

Il y a certaines conditions à remplir pour que MEATER Block puisse se connecter à votre réseau WiFi :

• Votre réseau WiFi doit utiliser la fréquence 2,4 GHz. Tous les routeurs fonctionnent sur la bande 2,4 GHz, mais les routeurs plus récents peuvent également fonctionner sur la bande 5 GHz. • À partir de la version du firmware 2.0.2.12, MEATER Block prend en charge la longueur complète du mot de passe WiFi supportée par WPA2-AES. Si votre Block utilise encore une version de firmware plus ancienne (2.0.1.3 ou inférieure), le mot de passe du réseau ne peut pas dépasser 57 caractères. • Votre réseau WiFi doit être visible. • Votre appareil intelligent et MEATER Block doivent être connectés au même réseau pour s'apparier. • Le multicast et la diffusion de données LAN vers WLAN doivent être activés. • Si disponible, la fonction Airtime Fairness doit être désactivée.

Pour connecter votre MEATER Block à un autre réseau WiFi, suivez simplement les étapes rapides et faciles ci-dessous :

• Allumez le Block et sélectionnez « Utiliser le WiFi ».

• Appuyez sur l’icône d’engrenage sur le pavé tactile du Block pour accéder au menu Paramètres.

• Faites défiler jusqu’à voir « Configurer le WiFi », puis sélectionnez cette option. Une invite pour ouvrir l’application devrait apparaître.

• Lorsque l’application est ouverte, l’option pour reconfigurer votre WiFi devrait apparaître automatiquement. Appuyez sur le bouton « Configurer le WiFi » et procédez comme lors de la première association de votre MEATER Block.

Si l’écran « Configurer le WiFi » n’apparaît pas dans les quelques secondes suivant l’ouverture de l’application, vous pouvez aussi appuyer sur les 3 points en haut à droite, choisir « Ajouter des appareils », puis appuyer sur l’option « Configurer le WiFi ».

Pendant que vous mettez à jour le firmware de votre MEATER Block, assurez-vous de rester proche de votre routeur WiFi et d'avoir une connexion internet stable.

Si la mise à jour échoue toujours, cela peut être dû à une sécurité renforcée sur votre réseau. Dans ce cas, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour mettre à jour le firmware via un hotspot mobile :

• Désactivez tout logiciel de sécurité tiers sur votre appareil intelligent, uniquement pendant la mise à jour du Block.

• Activez un hotspot mobile sur un appareil intelligent de rechange.

• Connectez à la fois votre appareil principal et votre MEATER Block au hotspot.

• Ouvrez l'application MEATER et lancez la mise à jour.

• Pendant que votre MEATER Block se met à jour, assurez-vous que le Block et votre appareil intelligent restent côte à côte, et que l'application MEATER reste ouverte.

Une fois la mise à jour terminée, vous pouvez revenir à votre réseau domestique pour cuisiner.

Lorsque votre MEATER Block ne parvient pas à établir une connexion avec MEATER Cloud, il continuera d'essayer de se connecter.

Ce n'est que lorsque cette connexion échoue que vous verrez un « x » au centre du symbole Cloud affiché sur l'écran de votre MEATER Block.

Lorsque cela se produit, vous pouvez essayer :

1. Redémarrer votre routeur.

2. Réinitialiser votre MEATER Block aux paramètres d'usine : cela peut être fait via l'icône des paramètres sur votre MEATER Block, faites défiler jusqu'à l'option et sélectionnez-la.

Si vous avez plusieurs points d'accès, essayez de configurer à nouveau le WiFi sur votre MEATER Block.

Cela peut être fait via l'application MEATER :

1. Sur votre MEATER Block, appuyez sur l'icône des paramètres

2. Sélectionnez « Configurer le WiFi »

3. Ouvrez l'application MEATER

4. Allez dans les Paramètres

5. Faites défiler jusqu'à « Ajouter ou supprimer des appareils MEATER »

6. Appuyez sur votre MEATER Block sous « Appareils appariés »

7. Suivez les instructions de l'application.

Le MEATER Block est programmé pour rester actif uniquement lorsqu'une cuisson est en cours. Si vous surveillez simplement les températures sans avoir lancé une cuisson avec une des sondes en sélectionnant une température cible, le Block s'éteindra automatiquement après 15 minutes pour économiser de l'énergie.

Une fois que vous avez démarré une cuisson active en mode WiFi ou autonome, le Block restera allumé jusqu'à la fin de la cuisson.

MEATER et MEATER Plus se connectent via Bluetooth, ils ne peuvent donc se connecter qu'à un seul appareil maître à la fois.

Cependant, si votre appareil maître est connecté au WiFi, vous pouvez utiliser MEATER Link pour associer votre sonde MEATER ou votre chargeur MEATER Plus à n'importe quel appareil intelligent sur ce même réseau WiFi ! Il n'y a pas de limite au nombre d'appareils intelligents que vous pouvez connecter via MEATER Link.

Si vous utilisez MEATER Block, il dispose d'une capacité WiFi intégrée, vous pouvez donc le connecter à autant d'appareils intelligents que vous le souhaitez !

L'application MEATER peut connecter jusqu'à 4 appareils MEATER simultanément via Bluetooth, et 8 appareils MEATER via MEATER Link.​

Si vous utilisez plus d’un thermomètre pour vérifier la température de votre viande, il y a quelques points importants à garder à l’esprit :

• Pendant la cuisson, il peut y avoir des variations de température dans différentes parties de la viande. Cela peut être dû à des différences d’épaisseur, de teneur en graisse ou de proximité des os.

• Même si vous essayez de mesurer exactement au même endroit, la plupart des autres thermomètres ont leurs capteurs juste à la pointe, alors que le nôtre se trouve à environ 2 cm de l’extrémité pointue.

La fonction principale de MEATER est de vous offrir des résultats parfaits et constants à chaque fois. C’est pourquoi tous les capteurs internes de nos sondes sont calibrés en usine à +/- 1°F (0,5°C) avec des outils certifiés, puis rigoureusement testés, pour que vous puissiez être sûr d’obtenir une lecture précise avec nos sondes.

Dans la plupart des cas, les thermomètres intégrés dans les appareils de cuisson mesurent la température à un endroit différent de celui où vous placez votre nourriture, comme à l'arrière du four ou sur le couvercle du grill. De plus, il y a généralement des zones chaudes et froides dans le cuiseur, au lieu d'avoir une température uniforme dans toute la chambre.

C'est pourquoi il est important que le capteur ambiant de MEATER mesure la température directement à l'extrémité la plus épaisse de la sonde. Il vous indique la température réelle à laquelle votre nourriture est exposée et aide à calculer un temps de cuisson plus précis.

Vous préférez la poitrine de dinde plutôt que la poitrine de poulet ? Vous souhaitez éviter les épices les plus fortes ? Vous aimez votre viande cuite différemment de ce que nous recommandons ? Faites comme vous le sentez ! Nos recettes sont faites pour être appréciées, mais il y a tout de même un point à garder en tête si vous souhaitez remplacer des ingrédients.

Toutes nos recettes ont été testées exactement telles qu'elles sont écrites, donc nous ne pouvons pas garantir les résultats si vous décidez de faire des modifications, ce qui peut altérer la saveur, la texture ou l'apparence de votre plat. Mais bon, si vous essayez quelque chose de différent et que c'est un succès, nous serions ravis de le savoir !

La plupart des problèmes de cuisson insuffisante sont dus au placement de la sonde. Le capteur interne de la sonde MEATER se trouve à environ un pouce au-dessus de la pointe effilée de la sonde.

Il est important que cette partie de la sonde soit dans la partie la plus épaisse de la viande. Sinon, la zone de la viande en contact avec le capteur atteindra la température cible avant que le cœur de la viande n’ait eu le temps de monter à la bonne température.​

Un cercle tournant à côté d’un numéro de sonde sur l’écran du Block indique que le Block tente de se connecter à la sonde.

Les principales causes d’une sonde qui ne se connecte pas sont :

1. La sonde n’a pas été suffisamment chargée.

2. La sonde est hors de portée du Block.

3. Un autre appareil est connecté à votre sonde MEATER Block via Bluetooth.

Veuillez vous assurer que l’extrémité plate ambiante est parfaitement propre et brillante, et chargez la sonde pendant au moins 8 heures avant de tenter de vous reconnecter.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez vérifier que vos sondes Block ne sont pas connectées directement à votre appareil intelligent via Bluetooth en allant dans les paramètres de l’application MEATER et en vérifiant que « Autoriser l’appairage des sondes MEATER Block » est désactivé.

Le port USB sur MEATER Block est là pour que vous puissiez brancher le Block et économiser vos piles AA lors de longues cuissons, mais il ne connectera pas votre MEATER Block à votre ordinateur.

Si vous souhaitez suivre la progression de votre cuisson sur votre ordinateur, nous avons une fonctionnalité qui vous permet de partager votre cuisson en direct avec n'importe quel navigateur !

Une fois que vous avez lancé votre cuisson :

• Appuyez sur les 3 points en haut à droite.

• Sélectionnez « Lien Web ».

• Choisissez comment vous souhaitez envoyer le lien de la cuisson.

Vous ne pourrez pas modifier votre cuisson via ce lien, mais vous pourrez la surveiller depuis n'importe quel appareil. Vous pouvez également partager le lien avec vos amis et votre famille pour les enthousiasmer pour leur repas !

En mode autonome, vous pouvez configurer et surveiller les cuissons sur l'écran du MEATER Block, tout comme dans l'application. Pour démarrer une cuisson, suivez simplement les étapes suivantes :

Allumez votre MEATER Block.

2. Sélectionnez le mode autonome.

3. Sélectionnez la sonde que vous utiliserez.

4. Sélectionnez le type de viande que vous cuisinez.

5. Sélectionnez la coupe.

6. Choisissez votre température cible préférée.

Votre cuisson est maintenant configurée ! Le MEATER Block émettra des alertes pour vos notifications de cuisson. Vous pouvez voir les détails de votre cuisson sur les différents écrans autonomes en faisant défiler avec les boutons gauche ou droit sur le pavé tactile du Block.

Appuyez sur le bouton des paramètres situé en haut à gauche de votre MEATER Block.

Vous verrez maintenant « État du Block » sur l’écran de votre MEATER Block. Sélectionnez-le en appuyant sur le bouton central de votre MEATER Block.

Vous devriez maintenant pouvoir voir la version du logiciel sur laquelle votre MEATER Block est actuellement.

Non, il n'est pas possible de charger les batteries de votre MEATER Block via le port USB.

Le port USB ne peut fournir de l'énergie qu'à votre MEATER Block.

La dernière addition à notre famille MEATER offre une multitude de fonctionnalités basées sur les retours les plus fréquents de nos clients !

Bien sûr, la fonction la plus importante de notre produit est de vous aider à atteindre la température interne parfaite. Pour cela, la sonde MEATER 2 dispose désormais de 5 capteurs internes ! Cela facilite grandement le positionnement idéal de la sonde et permet de placer un capteur dans la partie la plus épaisse de la viande. Les capteurs sont également plus précis et calibrés pour garantir une exactitude de ±0,2°F/0,1°C.

En parlant de capteurs, notre nouveau design de sonde permet au capteur ambiant de supporter des températures allant jusqu’à 932°F/500°C ! Nous recommandons toujours une cuisson lente à basse température avec une saisie rapide à la fin pour des résultats savoureux, mais cette limite plus élevée signifie que vous pouvez saisir avec la sonde en place, ou même l’utiliser pour des cuissons rapides et chaudes si c’est votre style. De plus, la durabilité améliorée permet d’utiliser la sonde pour la friture profonde.

Nous avons également amélioré la portée grâce au Bluetooth 5 Long Range, ce qui vous offre encore plus de liberté pendant la cuisson ! Le chargeur doit rester proche de votre appareil de cuisson, mais vous pourrez bénéficier d’une distance beaucoup plus grande entre le chargeur et votre téléphone ou tablette. Et si vous avez encore besoin de plus, MEATER Link et MEATER Cloud restent disponibles.

Il y a encore beaucoup à dire sur MEATER 2, alors si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur notre site web !

Nous avons conçu MEATER pour vous faciliter la vie, et un entretien simple en fait partie. Nous avons quelques conseils à partager, qui vous aideront à entretenir une relation longue et heureuse avec votre MEATER 2 Plus.

Sécurité

• Insérez toujours la sonde au-delà de l'encoche de profondeur minimale, mais pas jusqu'à la pièce en céramique noire. • Veillez à ne pas dépasser les limites de température de la sonde : • Les capteurs internes ont une limite de 221°F/105°C. • Le capteur ambiant a une limite de 932°F/500°C. • Retirez la sonde en la tirant droit hors de la viande ou en la tournant doucement, mais ne la secouez pas d'avant en arrière. • Laissez la sonde refroidir naturellement avant de la laver. • Gardez l’unité de charge à l’écart de toute humidité.

Entretien de base

• Assurez-vous que la sonde soit propre et brillante après chaque cuisson :

• Pour la plupart des cuissons, vous pouvez simplement laver la sonde à l’eau chaude savonneuse avec le côté rugueux d’une éponge.

• Si la sonde est très sale, frottez-la avec du bicarbonate de soude et de l’eau à l’aide d’un tampon à récurer.

• Gardez la sonde dans son socle de charge, la pointe vers le haut, chaque fois que vous ne l’utilisez pas.

Connecter votre MEATER 2 Plus pour la première fois est un jeu d'enfant. Il vous suffit de suivre les étapes simples ci-dessous :

• Retirez l'étiquette en papier du compartiment à piles de votre chargeur.

• Sortez la sonde du chargeur pour vous assurer que la LED s'allume en vert.

• Remettez la sonde dans le chargeur pendant au moins 15 minutes. Vous verrez une lumière verte de 3 secondes lorsque vous insérez la sonde, mais il n'y aura pas d'indicateurs lumineux pendant la charge ou lorsque la sonde est complètement chargée.

• Téléchargez l'application MEATER sur votre appareil depuis l'App Store, le Play Store ou l'Amazon Appstore.

• Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil intelligent.

• Une fois que la sonde a été en charge pendant au moins 15 minutes, retirez-la du chargeur. Après quelques secondes, la LED commencera à clignoter en vert, ce qui signifie que la sonde et le chargeur sont appairés.

• Ouvrez l'application MEATER, lisez les informations importantes dans le Guide de démarrage rapide, puis appairez votre MEATER 2 Plus.

Et voilà ! Une fois votre MEATER 2 Plus appairé à l'application, vous êtes prêt à allumer votre cuiseur et à préparer de délicieuses viandes. Si vous avez besoin d'aide pour commencer, vous pouvez consulter notre Assistant Support pour des conseils et la résolution de problèmes.

Bonne cuisine !

MEATER

La LED ne s’allume que lorsque vous appuyez sur le bouton noir du chargeur, et elle vous indique l’état de la pile AAA.

• Si la LED s’allume en vert, la pile est encore bonne.

• Si elle ne s’allume pas, la pile doit être changée.

MEATER Plus

Comme avec le MEATER original, vous pouvez appuyer sur le bouton pour vérifier l’état de la pile AAA.

• Si la LED s’allume en vert, la pile est encore bonne.

• Si elle s’allume en rouge, la pile doit être changée.

La LED clignotera également pour vous informer de l’état de connexion de la sonde au chargeur.

• Si elle clignote en vert, la sonde et le chargeur sont connectés.

• Si elle clignote en rouge, le chargeur ne parvient pas à localiser la sonde.

La LED clignotera aussi rapidement en rouge lors des mises à jour du firmware.

MEATER 2 Plus

Il n’y a pas de bouton sur le chargeur, mais vous pourrez voir l’état de la pile AAA lorsque vous retirez la sonde du chargeur.

• Si la LED s’allume en vert pendant 3 secondes, la pile est encore bonne.

• Si elle ne s’allume pas, la pile doit être changée.

Lorsque la sonde est hors du chargeur, le clignotement de la lumière se comporte comme sur le MEATER Plus de première génération.

Le MEATER 2 Plus affichera aussi une lumière lorsque la sonde est remise dans le chargeur.

• Si la LED s’allume en vert, le chargeur reconnaît la sonde, et celle-ci devrait pouvoir se charger.

• S’il n’y a pas de lumière, le chargeur ne détecte pas la sonde, ce qui signifie généralement que la sonde a besoin d’un bon nettoyage.

MEATER Block
La LED ne clignote qu’en rouge, et ce, chaque fois que le MEATER Block est allumé.

Sonde

Les sondes MEATER de première génération sont conçues pour supporter des températures jusqu'à :

• 527°F/275°C pour le capteur ambiant.

• 212°F/100°C pour le capteur interne.

Les sondes MEATER 2 peuvent supporter des températures jusqu'à :

• 1000°F/550°C pour le capteur ambiant.

• 221°F/105°C pour le capteur interne.

L'application MEATER vous avertira si vous vous approchez trop de ces limites. Veillez toujours à insérer la sonde dans votre viande au-delà de l'encoche de profondeur minimale pour éviter d'endommager les capteurs internes.

Unité de charge

Les unités de charge MEATER peuvent fonctionner entre 14°F/-10°C et 140°F/60°C.

Si vous utilisez MEATER 2 Plus, vous recevrez une alerte dans l'application si le chargeur devient trop chaud.

Le but de MEATER est de rendre la cuisine sans tracas et d'éliminer les approximations, et la clé pour cela est les notifications de l'application.

Notre application vous envoie des alertes lorsque votre viande doit être retirée de la chaleur et quand elle est prête à être dégustée. Cela signifie que vous n'aurez pas à surveiller votre nourriture pendant la cuisson, ce qui vous libère du temps pour le passer comme vous le souhaitez !

Oui ! Nous prenons actuellement en charge Amazon Alexa pour tous nos produits MEATER.

Tant que vous disposez d'un appareil Amazon Echo et d'un compte MEATER cloud, vous pouvez demander à Alexa des mises à jour sur vos cuissons. Pour le moment, la compétence Alexa est uniquement disponible pour la version anglaise de notre application.

Nous ne supportons pas encore Google Home ni d'autres services de maison intelligente.

Les sondes MEATER ne peuvent pas être utilisées dans un micro-ondes car cela cause des dommages irréparables aux circuits à l'intérieur de la sonde, et représente un risque d'incendie.

De plus, le Bluetooth fonctionne sur la même bande de fréquence que les micro-ondes, et comme les portes des micro-ondes sont conçues pour empêcher les ondes nocives de s'échapper, cela bloque également les signaux Bluetooth. Cela signifie que les portes des fours combinés peuvent empêcher les sondes MEATER de se connecter, même si vous n'utilisez pas la fonction micro-ondes.

Oui, vous pouvez utiliser les produits MEATER originaux et MEATER 2 ensemble sur le même téléphone. Gardez simplement à l'esprit que les sondes MEATER originales ne fonctionneront pas avec les chargeurs MEATER 2, et vice versa.

Si vous avez un nouvel appareil MEATER que vous souhaitez ajouter, appuyez simplement sur les trois points dans le coin supérieur droit du tableau de bord de l'application, puis choisissez « Ajouter des appareils » et suivez les instructions du guide de démarrage rapide.

​Nous avons conçu MEATER spécifiquement pour la cuisson de la viande, donc nous ne pouvons malheureusement pas garantir vos résultats si vous utilisez la sonde avec d'autres aliments ou boissons.

Il est également important de garder à l'esprit que si votre sonde est endommagée en étant utilisée en dehors de son usage prévu, cela pourrait annuler votre garantie.

Nos sondes ne doivent pas être utilisées dans des autocuiseurs, car la haute pression peut forcer l'humidité à pénétrer dans la sonde et endommager le circuit.

Même si la sonde n'est pas endommagée, son utilisation dans un autocuiseur dépasse les consignes de sécurité et peut annuler la garantie.

Les sondes MEATER 2 ne peuvent se jumeler qu'avec les chargeurs MEATER 2 et sont incompatibles avec les unités de charge MEATER de première génération. C'est pourquoi nous ne vendons pas actuellement les sondes MEATER 2 séparément.

Si vous ne souhaitez plus utiliser votre compte MEATER Cloud, vous pouvez le supprimer directement depuis le menu Paramètres de votre application MEATER :

• Appuyez sur les 3 points en haut à droite de votre tableau de bord, puis sélectionnez « Paramètres ».

• Faites défiler jusqu’à la section « MEATER Cloud » et appuyez sur « Paramètres du compte ».

• Appuyez sur « Supprimer le compte MEATER Cloud » en bas de l’écran.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de demandes de retour de cuisson, vous pouvez également choisir de vous désinscrire des e-mails sans supprimer votre compte. Vous pouvez lire cet article pour savoir comment faire.

Nous recommandons cette option afin que vous puissiez toujours bénéficier de tous les avantages de votre compte MEATER Cloud, que vous pouvez découvrir ici !

Pour plus d’informations, ou si vous avez besoin d’aide pour modifier ou supprimer votre compte, vous pouvez contacter notre équipe Customer Happiness.

Lorsque le chargeur MEATER 2 Plus clignote en rouge, cela signifie qu'il ne peut pas établir de connexion Bluetooth avec sa sonde. Cela peut arriver pour plusieurs raisons :

Nouveau MEATER 2 Plus

Une fois que vous recevez votre MEATER 2 Plus et retirez la languette de la batterie, la sonde doit se charger un peu avant de pouvoir se connecter.

• Les sondes MEATER de première génération doivent se charger pendant au moins 2 heures.

• Les sondes MEATER 2 doivent se charger pendant au moins 15 minutes.

Si votre MEATER 2 Plus vient juste d’être sorti de sa boîte, laissez-lui un peu plus de temps pour se charger, et le chargeur devrait commencer à clignoter en vert la prochaine fois que vous retirerez la sonde.

Si vous utilisez le MEATER Plus de première génération, il est aussi possible que votre sonde ait trouvé une connexion plus forte avec votre téléphone. Cela peut arriver si votre téléphone est plus proche de la sonde que le chargeur, ou s’ils sont à peu près à la même distance. Si vous éloignez votre téléphone hors de portée de la sonde, le chargeur MEATER Plus prendra automatiquement la connexion.

MEATER 2 Plus d’occasion

Des résidus comme des restes de nourriture ou des dépôts de carbone peuvent empêcher la sonde d’avoir un contact complet avec le chargeur. Cela peut arriver même s’il n’y a qu’une fine couche de graisse invisible. C’est pourquoi il est très important de bien nettoyer la sonde après chaque cuisson. Pour plus d’informations sur le nettoyage approprié de la sonde, vous pouvez consulter notre vidéo ici.

Les sondes de première génération déjà utilisées peuvent aussi se connecter directement à l’appareil intelligent si celui-ci est plus proche de la sonde que le chargeur, ou à peu près à la même distance. Dans ce cas, vous pouvez voir la sonde connectée dans l’application même si la LED du chargeur clignote en rouge. Vous pouvez résoudre ce problème en éloignant votre appareil intelligent hors de portée de la sonde et en laissant le chargeur MEATER Plus reprendre la connexion.

Dépannage si cela ne fonctionne pas Si aucune des suggestions ci-dessus ne résout le problème, il peut être utile d’essayer une réinitialisation rapide de votre chargeur MEATER 2 Plus, que vous pouvez faire avec les étapes suivantes :

• Placez la sonde dans le chargeur.

• Retirez la pile AAA pendant une minute, puis remettez-la dans le chargeur.

• Sans ouvrir l’application, retirez la sonde et attendez que la LED clignote en vert.

Avec la sortie d'Android 12, nous devons désormais demander les autorisations Bluetooth / Appareils à proximité pour pouvoir rechercher des appareils à proximité. Nos produits se connectent à votre appareil Android via BLE (Bluetooth Low Energy), et sans les autorisations Bluetooth, l'application ne pourra pas scanner votre MEATER.

Si ces autorisations ont été refusées lors de la configuration de l'application et que vous devez les activer maintenant, veuillez consulter notre FAQ

Nous avons une fonctionnalité d'application appelée MEATER Link qui utilise le WiFi pour vous offrir une plus grande portée pendant que vous surveillez votre cuisson. Si vous disposez d'un deuxième appareil intelligent comme une tablette ou un autre téléphone, vous pouvez en utiliser un comme pont Bluetooth-vers-WiFi, et vous pourrez vérifier votre cuisson depuis n'importe où où vous avez une connexion internet.

Si le WiFi n'est pas activé sur votre téléphone ou tablette, l'application ne pourra pas étendre votre portée via MEATER Link.

Dans la plupart des cas, les thermomètres intégrés dans les appareils de cuisson mesurent la température à un endroit différent de celui où vous placez votre nourriture, comme à l'arrière du four ou sur le couvercle du grill. De plus, il y a généralement des zones chaudes et froides dans le cuiseur, au lieu d'avoir une température uniforme dans toute la chambre.

C'est pourquoi il est important que le capteur ambiant de MEATER mesure la température directement à l'extrémité la plus épaisse de la sonde. Il vous indique la température réelle à laquelle votre nourriture est exposée et aide à calculer un temps de cuisson plus précis.

Vous préférez la poitrine de dinde plutôt que la poitrine de poulet ? Vous souhaitez éviter les épices les plus fortes ? Vous aimez votre viande cuite différemment de ce que nous recommandons ? Faites comme vous le sentez ! Nos recettes sont faites pour être appréciées, mais il y a tout de même un point à garder en tête si vous souhaitez remplacer des ingrédients.

Toutes nos recettes ont été testées exactement telles qu'elles sont écrites, donc nous ne pouvons pas garantir les résultats si vous décidez de faire des modifications, ce qui peut altérer la saveur, la texture ou l'apparence de votre plat. Mais bon, si vous essayez quelque chose de différent et que c'est un succès, nous serions ravis de le savoir !

Lorsque la viande cuit, la température interne n'est pas la même dans toute la pièce. Cela s'explique par le fait que l'épaisseur, la teneur en graisse et la quantité d'os varient selon les parties de la viande.

C'est pourquoi nous insistons toujours sur l'importance de placer votre sonde MEATER dans la partie la plus épaisse et la plus charnue afin d'obtenir une lecture précise et une estimation du temps de cuisson. Avoir plusieurs capteurs signifie plus de marge d'erreur, et facilite la prise de mesure au bon endroit.

Vous pouvez voir la carte complète de la sonde avec les 5 relevés de capteurs en appuyant sur le point de température interne, mais l'écran principal de cuisson affichera toujours la température la plus basse parmi les 5. En effet, la lecture la plus basse correspond à l'endroit où la viande est la plus épaisse.

Avec MEATER 2, nous avons ajouté une alerte optionnelle à 527°F/275°C. Votre sonde MEATER 2 supportera toujours des températures allant jusqu'à 1000°F/550°C, mais vous pouvez utiliser cette alarme pour être prévenu en cas de flambées ou d'incendies de graisse.

Si vous préférez ne pas recevoir cette alerte, vous pouvez toucher l'icône de la cloche sous le bouton « Tap to Setup Cook » et désactiver l'option de flambée. Gardez à l'esprit que vous devrez la désactiver pour chaque cuisson.