Garantie et retours


Avertissement
Garantie limitée : Apption Labs garantit par la présente que le thermomètre à viande intelligent sans fil MEATER® est exempt de défauts de pièces, matériaux et fabrication pendant une période de deux (2) ans dans l'UE, en Grande-Bretagne, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande ; et d'un (1) an aux États-Unis et dans tous les autres pays où MEATER est vendu, lorsqu'il est acheté auprès d'Apption Labs ou d'un vendeur/partenaire agréé. Si des réparations ou un entretien sous cette garantie limitée sont nécessaires pendant la durée de la garantie, veuillez contacter le service client MEATER chez Apption Labs. Consultez les informations de contact du service client MEATER pour votre région en ligne sur meater.com.

Veuillez en aucun cas envoyer des appareils ou des pièces à Apption Labs ou MEATER sans demande préalable du service client. Sans un numéro RMA (autorisation de retour de marchandise) obtenu au préalable, vos envois ne pourront pas être traités.

Tous les frais d'expédition des pièces du MEATER® ou du thermomètre à viande intelligent sans fil MEATER® sans demande préalable à Apption Labs sont à la charge du client. Tous les frais de retour des produits clients d'Apption Labs à la même adresse d'où provient le produit du client sont pris en charge par Apption Labs. Apption Labs exige le retour des produits avant qu'un produit de remplacement puisse être délivré.

Cette garantie est annulée si :
1. Les consignes de sécurité du produit pour une utilisation correcte n'ont pas été respectées ;
2. Des dommages accidentels ont été causés par l'utilisateur ou l'appareil de cuisson ;
3. Le MEATER® a été utilisé à des fins commerciales ; ou
4. Le MEATER® a été manipulé.
5. Le produit est importé dans un pays où MEATER n'est pas certifié à la vente.

Droit de retour


Les retours pour remboursement ne sont pas acceptés après 30 jours à compter de la date de livraison. Les produits retournés pour remboursement doivent être accompagnés d’une preuve d’achat (par exemple, un reçu). Les frais d’expédition des produits retournés à Apption Labs doivent être pris en charge par le client. Si la marchandise est éligible à un remboursement, nous vous fournirons un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) ainsi que des instructions sur l’adresse d’expédition des produits. Une fois les produits reçus, inspectés et jugés retournables par Apption Labs, le remboursement sera effectué via le mode de paiement/plateforme/service initial. Les retours non autorisés ou le retour d’un produit à MEATER qui ne donne pas droit à un remboursement peuvent entraîner la confiscation des produits. Nous ne sommes pas responsables des envois de retour perdus en cours de transport. Nous ne pouvons pas émettre de remboursements ni accepter de retours pour les produits achetés dans un magasin de détail ou sur une boutique en ligne tierce. Le service client MEATER ne peut assister que pour les achats effectués via notre boutique en ligne, meater.com. Pour toute question concernant la politique de retour MEATER, veuillez contacter l’équipe du service client MEATER de votre région en utilisant les coordonnées indiquées pour le service sur meater.com.