Politique d’expédition

Quels sont les frais d’expédition ?
Des frais d’expédition de 7,99 € sont facturés pour votre commande. La livraison est offerte pour les commandes à partir de 100 €.

Quel est le délai de livraison estimé ?
Prêt à être expédié immédiatement. Le délai de livraison peut aller jusqu’à 3 jours ouvrés pour l’Allemagne et l’Autriche, et jusqu’à 5 jours ouvrés pour tous les autres pays de livraison.

Si les produits ne peuvent pas être expédiés dans un délai d’un jour ouvré, la date de livraison est repoussée d’autant, jusqu’à ce que les produits soient prêts à être expédiés.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en Allemagne, en Autriche, en France, en Espagne, en Italie, en Pologne, en Belgique et aux Pays-Bas.

La livraison directe au Danemark, en Suède et en Finlande n’est actuellement pas possible via meater.eu. Si vous résidez dans l’un de ces pays, vous pouvez facilement commander vos produits MEATER auprès de notre partenaire GearHub, qui livre dans ces pays.

Malheureusement, nous ne pouvons actuellement livrer ni en dehors de l’Europe ni chez nos voisins planétaires.

Quel transporteur utilisez-vous ?
En fonction du pays et du lieu de livraison, nous choisissons le transporteur qui peut livrer votre commande le plus rapidement et le plus efficacement possible.

Pour la plupart des livraisons, nous faisons appel à UPS, à la poste ou à GLS.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande aura été expédiée, notre transporteur vous enverra par e-mail un numéro d’envoi ou de suivi. Pour les commandes passées avec un compte client enregistré, vous le trouverez également dans votre historique de commandes. Veuillez également vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Si vous avez déjà reçu votre numéro de suivi, vous pouvez généralement le saisir sur le site web du transporteur concerné afin de consulter le statut actuel de l’expédition.

Après l’expédition de votre commande, vous recevrez également la facture par e-mail de la part d’ATS Trade & Service.

Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. Il peut arriver que le traitement prenne un peu plus de temps. Nous vous prions donc de ne pas ouvrir de ticket d’assistance immédiatement après avoir passé votre commande.